回過頭來看亞馬遜一輪又一輪的公告和封號行動,其主要原因如下：其一,亞馬遜在購買者方面最重視“顧客體驗(yàn)”,致力于讓顧客放心購物,不允許虛假評論；賣家方面最注重營造“公平”競爭的經(jīng)營環(huán)境,給予新產(chǎn)品和小賣家發(fā)展機(jī)會,不允許有不當(dāng)索評。

另一種是華爾街日報(bào)等社會媒體對禮品卡、虛假評論的報(bào)道,形成輿論監(jiān)督作用,加大對亞馬遜嚴(yán)厲監(jiān)管評論的整治力度。

不出所料,未來亞馬遜的監(jiān)管措施將越來越嚴(yán)格,特別是對商品卡片的監(jiān)管將更加嚴(yán)格。

所有賣家今后想要長期安全經(jīng)營,一定要遵守平臺規(guī)則,合規(guī)經(jīng)營,切勿抱著僥幸心理試探評論禁區(qū)。

因此,在評論控制越來越嚴(yán)格的趨勢下,獲得高質(zhì)量Review的安全方式有哪些呢？為大家整理了五種獲取評論的方法,供各位賣家參考。

五招幫助你獲得高質(zhì)量的評論。

1、亞馬遜Vine計(jì)劃優(yōu)質(zhì)評論頻道。

亞馬遜Vine計(jì)劃是賣方新產(chǎn)品快速獲得高質(zhì)量評價(jià)的一條捷徑,目前對品牌銷售商開放。

根據(jù)買家對其在亞馬遜上購買的商品的評論,亞馬遜將會邀請他成為AmazonVine(又名VineVoice發(fā)言人)的評論家。

參加這項(xiàng)計(jì)劃的賣家可以免費(fèi)提供商品,由經(jīng)過精心挑選的Vine公司的發(fā)言人對賣家所提供的商品發(fā)表買家意見。

2、亞馬遜索評功能一鍵批量索評。

“亞馬遜”Request a Review”按鈕(請求評論),是亞馬遜的一個(gè)官方申請功能。

賣家可以通過它要求對某一訂單作出評價(jià)。

請注意,賣家在訂單交付后5-30天內(nèi),使用該功能請求買家提供意見,每次訂單可發(fā)送一次。

賣家認(rèn)為單一的索評操作過于繁瑣,可以嘗試易倉的ERP自動索評功能,一鍵設(shè)置索評規(guī)則,幫助您批量點(diǎn)擊索評按鈕,同時(shí)也可以過濾已發(fā)送的請求評論、pengding、未配送、退貨退款訂單,可排除中差評賣家等。

3、本產(chǎn)品注重售后服務(wù)及品牌展示。

商品卡是許多賣家提醒顧客留評的方法。

不過,最近就有大賣場因?yàn)榭ū环饬?那個(gè)產(chǎn)品還能放么？肯定沒問題。

但是在信用卡方面,賣家一定要避開亞馬遜政策的禁區(qū),如索取五星好評、返現(xiàn)、抽獎等與評論相關(guān)的信息不出現(xiàn),這樣才能保證足夠安全。

可將產(chǎn)品卡片看作是一種營銷材料,可以更多地向顧客展示對顧客有用的信息,如感謝、品牌名稱、售后服務(wù)等信息,確保有問題的顧客能與您取得聯(lián)系,增加顧客的好感,提高顧客留評的幾率。

4、在監(jiān)測中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

假如好評是亞馬遜賣家店鋪銷售的超級輔助,那么中差評就是亞馬遜賣家店鋪銷售的超級減速帶。

可以想象一下,一條中的差評在一個(gè)列表中停留的時(shí)間越長,就會有更多的人看到,這就會影響買家的購買意愿。

所以,賣家應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理中的差評,讓買家感到您的尊重和補(bǔ)救,以及改進(jìn)。

5、測評謹(jǐn)慎選擇符合規(guī)定的使用。

鑒于評價(jià)在亞馬遜平臺上的重要性,市場上也衍生出各種第三方測評方法,包括真人測評、網(wǎng)紅新品測評、老客戶復(fù)購、測評公司等。

也有賣家表示,其中網(wǎng)紅新產(chǎn)品測試是比較安全和優(yōu)質(zhì)的途徑。

無論用什么方法,建議賣家謹(jǐn)慎選擇靠譜的測評公司進(jìn)行合作,自己操作網(wǎng)紅新品測評、真人測評等方式一定要合規(guī)。

一定要記住帳號安全第一,畢竟封號了,損失很大。

一方面是旺季的到來,一邊是亞馬遜高調(diào)嚴(yán)厲的評論,賣家可謂喜憂參半。

由于評論的控制越來越嚴(yán)格,賣家也很難獲得高質(zhì)量的評論。

但是總的說來,亞馬遜的評論調(diào)整對長期合規(guī)性的賣家來說是有益的,可以減少不正當(dāng)?shù)膼盒愿偁帯?/p>

與此同時(shí),這也促使賣家朝著品牌化、精品化方向發(fā)展。

全說“7分靠運(yùn)營,3分靠運(yùn)營”,產(chǎn)品好,服務(wù)好,才是贏得買家好評的基礎(chǔ)。

也建議賣家在進(jìn)行合規(guī)評價(jià)時(shí),要優(yōu)先考慮好產(chǎn)品。