對(duì)于新手亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),如果想做好跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作,就必須提前了解店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

在亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)中賣家經(jīng)常會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題,訂單銷量下降,賣家需要自查一下是什么原因造成的,并采取相應(yīng)的措施來(lái)改善現(xiàn)狀。

以下就和賣家們分享如何解決或預(yù)防訂單銷量下降。

1.保持帳戶的良好性能。

不僅要銷售侵權(quán)產(chǎn)品,還要及時(shí)發(fā)貨。

如果能有跟蹤號(hào)碼,可以查詢跟蹤號(hào)碼。

如果能發(fā)送FBA,可以通過(guò)FBA發(fā)貨。

不要觸碰一些亞馬遜的紅線和底線。

如果賣家幸運(yùn)的話,最終可能會(huì)被解決。

2.對(duì)于店鋪的熱銷產(chǎn)品,每天都要檢測(cè)BESTSER的銷量,尤其是在每次補(bǔ)貨之前,千萬(wàn)不要因?yàn)槟壳盎蛘咦罱鼛滋斓暮娩N量、船舶、海運(yùn)、空運(yùn)而大力補(bǔ)貨。

最后,大量庫(kù)存積壓無(wú)法銷售。

3.繼續(xù)做好產(chǎn)品優(yōu)化工作,及時(shí)關(guān)注平臺(tái)環(huán)境和政策變化的變化。

如果編輯權(quán)限有限,賣家可以進(jìn)行案例咨詢或申請(qǐng)。

4.及時(shí)回復(fù)電子郵件,加強(qiáng)客戶溝通,注意平時(shí)有哪些更好的電子郵件模板。

如果有不好的評(píng)論,及時(shí)聯(lián)系客戶,并嘗試修改可以修改的。

應(yīng)妥善處理退貨糾紛和a-to-z糾紛。

在客戶溝通中,我們應(yīng)該禮貌體面,而不是強(qiáng)硬,更不用說(shuō)用粗魯?shù)耐{性的語(yǔ)言。

5.注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為,適當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

Salesrank排名的變化應(yīng)該作為日常工作的必要項(xiàng)目。

我們應(yīng)該認(rèn)真考慮并采取對(duì)策,看看我們的產(chǎn)品排名是上升還是下降,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品排名是上升還是下降。

站內(nèi)廣告可適當(dāng)投放,加大站外引流力度拉動(dòng)銷售,情況也可控時(shí)盡量挽回。

以上就是和賣家們分享的訂單銷量下降的五個(gè)預(yù)防建議,希望對(duì)賣家開(kāi)店有幫助。

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