買家評(píng)論是亞馬遜消費(fèi)者購物體驗(yàn)不可或缺的一部分。

買家使用這些評(píng)論來詳細(xì)了解商品,評(píng)估它們是否滿足自己的需求,并做出明智的購買決定。

買家評(píng)論還可以幫助賣家了解買家對(duì)商品的看法,買家喜歡商品哪些方面的功能,以及需要哪些方面改進(jìn)。

該評(píng)論還將為賣方提供關(guān)于如何改進(jìn)商品的建議。

為了讓買家評(píng)論繼續(xù)為買方和賣方提供上述優(yōu)勢(shì),買家評(píng)論必須真實(shí)可靠地反映買家對(duì)商品的體驗(yàn)。

亞馬遜政策要求買家評(píng)論必須真實(shí)可靠。

要求賣家必須遵守這些評(píng)論規(guī)則要求,并報(bào)告發(fā)現(xiàn)的任何違規(guī)行為。

亞馬遜強(qiáng)烈建議賣家,根據(jù)亞馬遜買家的評(píng)論政策檢查自己商品的評(píng)論,并立即糾正自己的違規(guī)行為。

此外,將這些政策同步傳達(dá)給業(yè)務(wù)合作伙伴、員工和與合作的第三方合作伙伴。

在賣家不知道的情況下,業(yè)務(wù)合作伙伴、員工或第三方代理人的任何違規(guī)行為都或?qū)?dǎo)致亞馬遜強(qiáng)制處罰措施。

如果買家發(fā)布負(fù)面評(píng)價(jià),亞馬遜建議,單獨(dú)聯(lián)系買方解決問題。

解決買方擔(dān)心的問題后,可以通知買方更新、刪除或提供其他反饋。

請(qǐng)記住,強(qiáng)迫或要求買方刪除或修改負(fù)面反饋是違反亞馬遜政策的。

可接受的通知示例：“如果您確信我們已經(jīng)解決了您擔(dān)心的問題,您可以更新或刪除您在此提供的最初反饋。

”違反政策的例子：“如果我們?yōu)槟峁﹥?yōu)惠券,讓您在下次購物時(shí)享受 25%的折扣,您愿意刪除反饋嗎？”亞馬遜對(duì)所有關(guān)于買家評(píng)論的違規(guī)行為實(shí)行零容忍政策。

如果亞馬遜官方發(fā)現(xiàn)賣家試圖控制買方評(píng)論,將立即采取措施。

具體措施包括但不限于：賣方在亞馬遜商城的銷售權(quán)限立即永久撤銷,同時(shí)凍結(jié)賬戶資金。

刪除商品的所有評(píng)論,防止商品將來收到評(píng)論或評(píng)級(jí)。

貨物從亞馬遜永久下架。

對(duì)賣方采取法律行動(dòng),包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

公開披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜評(píng)論政策要求以及如何處理差評(píng)相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。

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