亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范性要求逐年增加。

對于賣家來說,在亞馬遜的叢林法則中,他們是否能夠掌握游戲規(guī)則已經(jīng)成為生存的關(guān)鍵。

在平臺上顯示的各種信息中,評價是買家最重要的信息之一。

那么,在平臺方面,什么樣的評論可以獲得更多的保留時間和曝光率呢？作為賣家,應(yīng)該如何使用平臺規(guī)則來指導(dǎo)買家留下更多高質(zhì)量的評論？一、亞馬遜評論有哪些禁區(qū)以及亞馬遜平臺評論偏好？禁區(qū)一：賣家自行評論或惡意評論競品平臺不允許賣家對自己的產(chǎn)品進(jìn)行評價等方式留言,更嚴(yán)禁賣家惡意下單競品,進(jìn)行評價引導(dǎo)。

禁區(qū)二：虛假評論留給買家如果是自然訂單的買家,平臺方很難辨別評論的真?zhèn)巍?/p>

但是如果同一個買家賬戶在短時間內(nèi)對同一個店鋪、同一個賣家店鋪進(jìn)行大量的評論,就會被平臺判定為虛假評論,采取封號、刪評處理。

禁止三：賣家以其他方式換取評論例如,亞馬遜嚴(yán)格禁止通過平臺聯(lián)系買家,如商品折扣、現(xiàn)金返還、禮品等。

平臺偏好亞馬遜更多的曝光和展示自然訂單,客戶自然產(chǎn)生的評論。

賣家可以利用這一點(diǎn),更多地聯(lián)系客戶,更好地滿足客戶的需求,然后引導(dǎo)客戶留下真正的好評。

二、如何引導(dǎo)客戶留校評價？簡單來說,就是邀請客戶評論。

根據(jù)調(diào)查,77%的客戶愿意為亞馬遜的商品留下評論,他們下訂單并收到賣家的評論邀請。

亞馬遜本身支持賣家邀請?jiān)u論,有兩種方式邀請?jiān)u論：自動評論和手動評論。

一般來說,亞馬遜會在買家收到商品后自動發(fā)送邀請?jiān)u論郵件,邀請顧客評論商品。

此外,亞馬遜賣家還在后臺設(shè)置了請求評論按鈕,支持賣家額外邀請顧客。

但是,如果賣家點(diǎn)擊按鈕邀請,平臺會發(fā)送默認(rèn)郵件給被邀請的客戶,即自動發(fā)送與亞馬遜相同的郵件邀請客戶。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜評論的全部內(nèi)容,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。