亞馬遜賣家被惡意修改品牌的處理流程
亞馬遜賣家被人惡意修改了品牌該怎么辦?遇到這樣的問題一定不要慌,保持冷靜,一定要按照正確的流程來處理,還是有機會改回賣家自己的品牌。
1、先找亞馬遜申訴可以整理信息,發(fā)送到亞馬遜品牌團隊的郵箱brand-registry-service@amazon.com。
詳細說明鏈接被惡意篡改,詳細列舉證據(jù),如下:1)自有品牌的提供商標受理通知書,注冊號。
商標權人與亞馬遜店鋪不符的,需提供商標授權書。
2)品牌官方網(wǎng)站的鏈接。
必須提供早期備案,但近年來備案過程的簡化不再是必要的信息。
但在處理濫用問題時,它是非常有效的。
3)能夠清晰顯示logo的實拍圖片的產(chǎn)品圖片和包裝圖片。
4)真實的增值稅發(fā)票。
5)之前鏈接的出單截圖,證明鏈接的原有品牌信息。
賣家也可以在后臺找到亞馬遜賬戶的后臺,并建議在此窗口開CASE。
如果賣家想開英文CASE,賣家可以提供與上述相同的信息。
2、嘗試找打惡搞對象使用被修改后的品牌去亞馬遜前臺查看,查看該品牌是否有其他店鋪鏈接在售,可以通過前臺去發(fā)郵件聯(lián)系,或者用該品牌去美國商標局官網(wǎng)查詢品牌的所有人,如果所有人是公司,在通過工具查看具體的法人及所在地信息。
3、投訴VC賬號如果是有品牌備案的情況下被人惡意修改品牌的話,使用VC修改的概率是比較大,所以處理的方式應該是:收集證據(jù)舉報VC賬號,然后拿著舉報成功的郵件找服務商做一份ASIN的監(jiān)控報告,基本ASIN的所有修改細節(jié)都有記錄。
具體投訴VC賬號的步驟如下:向commummu-help@amazon.com發(fā)送郵件,郵件標題為VC Account turning Amazon listings to zombies,turning Amazon to zombie zone。
以上就是和賣家們分享的亞馬遜賣家被惡意修改品牌的處理流程,希望對賣家開店有幫助。
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