現(xiàn)在的跨境電商行業(yè),在品牌信任、忠誠度、購物車放棄、轉(zhuǎn)化率等重大問題上,賣家也在苦苦掙扎。

當(dāng)買家決定購買時(shí)會(huì)變得高度挑剔,并尋找能夠提供必要信息、信任度和真實(shí)性的內(nèi)容。

所以用戶生成內(nèi)容（UGC）對(duì)電商品牌的作用及對(duì)購物體驗(yàn)的影響出現(xiàn)了。

1、在品牌庫庫中構(gòu)建內(nèi)容內(nèi)容會(huì)吸引潛在買家,并將其轉(zhuǎn)化為買家,因此它是電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要組成部分。

品牌電子商務(wù)平臺(tái)上的內(nèi)容需要為買家策劃和創(chuàng)建營銷目標(biāo),而不是品牌。

對(duì)于研究、資源、時(shí)間和內(nèi)容創(chuàng)作者來說,創(chuàng)作內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要定期投入。

此外,內(nèi)容創(chuàng)作是一個(gè)一致的過程,需要一致的成本。

用戶生成的內(nèi)容是品牌內(nèi)容的最佳替代。

社交媒體是用戶內(nèi)容的核心。

擁有UGC可以幫助品牌減少產(chǎn)品圖像、視頻等內(nèi)容的創(chuàng)建成本。

UGC就像一條源源不斷的河流,為品牌的UGC活動(dòng)提供新的、獨(dú)創(chuàng)的、有價(jià)值的內(nèi)容。

品牌可以為自己的活動(dòng)收集一切有價(jià)值的內(nèi)容,建立UGC中心。

最好的部分是UGC活動(dòng),就像連鎖反應(yīng),有助于為品牌產(chǎn)生更多的用戶。

2、品牌忠誠度的激發(fā)聚合源于各種社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性和定性UGC被稱為社會(huì)證明。

它是買家提供的品牌真實(shí)性、可靠性和可信度。

社交證明是一種有效的營銷策略,如推薦書、產(chǎn)品圖片、自拍、視頻等。

與品牌內(nèi)容相比,人們會(huì)關(guān)注買家的反饋。

此外,它還提高了新用戶對(duì)品牌的信任度,留住了忠實(shí)的買家。

品牌忠誠度在這個(gè)競爭激烈的電商生態(tài)中是無價(jià)的。

這使得用戶產(chǎn)生的內(nèi)容比現(xiàn)在更有價(jià)值。

那些公開分享品牌正面內(nèi)容的買家是品牌粉絲。

這些人更容易重復(fù)購買品牌產(chǎn)品。

可以將產(chǎn)品評(píng)論、推薦、滿意的買家體驗(yàn)、產(chǎn)品圖片或視頻、品牌的優(yōu)質(zhì)展示、物有所值、滿意的買家分享給忠實(shí)粉絲。

這種類型的內(nèi)容可以吸引新的買家,并產(chǎn)生與賣家的品牌相關(guān)的愿望。

建立最初的品牌形象,提供令人滿意的體驗(yàn),有助于培養(yǎng)品牌忠誠度,最大化社區(qū)創(chuàng)造和買家生命周期價(jià)值。

推廣用戶所產(chǎn)生的內(nèi)容,也凸顯了品牌對(duì)買家的透明度和信心。

這樣,UGC通過展現(xiàn)品牌對(duì)買家的重視就激發(fā)了品牌忠誠度。

以上就是和賣家們分享的UGC對(duì)跨境電商的2點(diǎn)影響,希望對(duì)跨境賣家有幫助。

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