外貿(mào)賣家的訂單不長(zhǎng),固定利潤(rùn)不長(zhǎng),客戶關(guān)系沒有建立,要是只關(guān)心產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么買家隨時(shí)可能消失。

只有與客戶建立相同的商業(yè)理念和產(chǎn)品理解,不斷磨合,逐步形成利益共同體,才能建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

這通常需要幾步：1、外貿(mào)賣家自己的定位眾生平等,這也是西方的價(jià)值觀之一。

永遠(yuǎn)不要有客戶是上帝的想法,也永遠(yuǎn)不要有我為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),是服務(wù)提供商的想法。

生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售是一個(gè)利潤(rùn)鏈,工廠、你、客戶、消費(fèi)者等都是利潤(rùn)鏈的不同環(huán)節(jié),每個(gè)人都扮演著不同的角色。

賣家提供產(chǎn)品,客戶購買產(chǎn)品,雙方平等,每個(gè)人都安全。

只有理解了這個(gè)想法,對(duì)買家的不當(dāng)條款或要求,賣家才有信心拒絕。

2、改變自己的思維、行為和談吐以對(duì)方的方式與他們交流。

讓自己歐美化,提高預(yù)測(cè)能力,也就是說,賣家知道客人對(duì)你想說什么和做什么的反應(yīng)。

3、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),不在乎一時(shí)訂單的得失長(zhǎng)期存在幫助客戶解決問題的想法。

客戶遇到一些產(chǎn)品問題（當(dāng)然,絕對(duì)不是財(cái)務(wù)問題?。?最后,只要你確保最低的利潤(rùn)率,你就可以盡可能地幫助他。

只有這樣,他才能在最短的時(shí)間內(nèi)建立起對(duì)你的信任和歸屬感。

4、注意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗。

5、善于解決問題訂單進(jìn)展順利不是一個(gè)大本事,問題不可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。

只有當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí),危機(jī)處理能力才能顯示出賣家真正的能力,只有妥善處理,讓各方滿意,才能增加買家或工廠對(duì)賣家的依賴。

不過外貿(mào)賣家也要記住的是：對(duì)利潤(rùn)、訂單追求過于迫切,會(huì)讓賣家忽略真正應(yīng)該尋找的東西。

以上就是和賣家們分享的外貿(mào)合作關(guān)系建立相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。

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