這篇文章的內(nèi)容主要是幫助OZON賣家來搞清楚如何取消和刪除訂單,下面具體來看看。

1、取消包裹如果訂單中的一個或多個包裹無法備貨,則需要取消訂單。

取消訂單和包裹將影響商店的質(zhì)量和聲譽。

如果訂單中的所有商品都沒有庫存,則必須取消整個訂單。

在庫存到交貨期間,賣家應(yīng)刪除訂單中無法發(fā)送給買方的貨物。

取消狀態(tài)欄包裹的方法如下：1）“Awaiting packaging”(等待備貨)在“All shipments”(所有包裹)或“Awaiting packaging”（等待備貨）欄中,單擊→“Cancel the shipment”(取消包裹),然后輸入取消原因。

2）“Awaiting shipment”(等待發(fā)貨)轉(zhuǎn)到包裹頁面“Cancel the shipment”(取消包裹)并注明取消原因。

3）“Handed over for delivery”(運輸給承運人)轉(zhuǎn)到包裹頁面“Cancel the shipment”(取消包裹)并注明取消原因。

4）“Intransit”（運輸中）集成物流運輸服務(wù)及自主配送如果包裹不能順利運輸?shù)侥骋坏貐^(qū),或物流供應(yīng)商導(dǎo)致訂單丟失或無人認(rèn)領(lǐng),賣家必須在“Intransit”在(運輸中)狀態(tài)下取消包裹。

“Intransit”(運輸)一欄包裹所在行中,單擊→“Cancel the shipment”(取消包裹)并輸入取消原因。

2、如何刪除包裹中的商品如果不是所有商品都有庫存,或者發(fā)現(xiàn)商品包裝有缺陷,可以選擇不發(fā)貨訂單中的所有商品。

點擊商品庫存線選擇“Cancel the packaging”(取消備貨)并輸入取消原因。

以上就是和賣家們分享的OZON取消和刪除包裹相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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