作為世界知名的跨境電商平臺,Wish每天都要處理上萬筆交易。

在這些交易中,買家可能會因?yàn)楦鞣N原因提出退貨操作。

然而退貨問題也是讓賣家頭疼。

以下就和賣家們分享Wish退貨和申訴流程是什么？一、Wish退貨率高隨著國外疫情政策的放松,Wish該平臺的銷量再次回升。

這是為了很多想入駐的人。

Wish賣家加了火,很多新手賣家入駐前都會有關(guān)于火的問題Wish懷疑平臺退貨率是否高。

本文將幫助賣家更好地分析平臺的退貨率。

一般來說,影響Wish店鋪產(chǎn)品退貨率因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品是否侵權(quán)。

對于產(chǎn)品。

Wish我們不能整體看平臺的退貨率。

畢竟,無論哪個(gè)跨境電子商務(wù)平臺都有運(yùn)營良好的賣家,也有因退貨率過高而關(guān)閉的賣家。

衡量店鋪退貨率實(shí)際上是衡量店鋪賣家的運(yùn)營水平。

退貨率水平總是因人而異。

退貨率也可以通過店鋪的良好運(yùn)營來降低,這對提高店鋪排名也有很大的幫助。

如果賣家退貨率過高,是因?yàn)殇N售假冒偽劣產(chǎn)品或侵權(quán)產(chǎn)品,平臺處罰相當(dāng)嚴(yán)格。

當(dāng)涉及到這個(gè)問題時(shí),賣家的店鋪很容易被禁止。

賣家通過投訴解封并不容易。

二、誰來承擔(dān)退貨郵費(fèi)Wish退貨的形式有很多種。

不同的退貨情況會有不同的郵費(fèi)解決方案。

當(dāng)賣家遇到退貨請求時(shí),最常見的原因通常是買家在店內(nèi)無理由退貨期間退貨。

需要注意的是,如果賣家在無理由退貨期間的貨物是包郵貨物,賣家將承擔(dān)發(fā)貨郵費(fèi),退貨郵費(fèi)將由買家承擔(dān)。

但是,如果賣家的退貨請求是由于商品損壞或其他原因,在這種情況下,賣家通常會為買家退款而不退貨。

如果出現(xiàn)這種情況,買家要求退貨,賣家需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果賣家銷售的產(chǎn)品是低價(jià)產(chǎn)品,選擇退貨無疑會增加運(yùn)營成本。

選擇退款不退貨的方式可以提高買家的青睞,降低產(chǎn)品的物流成本。

三、退貨申訴步驟物流的原因。

訂單處理時(shí)間和交貨時(shí)間最好是當(dāng)天處理的訂單。

即使沒有庫存,訂單也必須在同一天處理,并將快遞訂單號提交給平臺。

交貨時(shí)間太長,賣家的產(chǎn)品在質(zhì)量、包裝等方面沒有問題。

但由于交貨時(shí)間過長,產(chǎn)品損壞,導(dǎo)致退款。

如果賣家最近發(fā)現(xiàn)訂單有很多問題,應(yīng)該考慮改變物流渠道。

買家的原因。

如果是因?yàn)橘I家的原因退換貨,賣家朋友一定要上訴。

這種投訴的成功率相當(dāng)高。

如果不在平臺上投訴,會在一定程度上助長這些買家的壞習(xí)慣,破壞他們Wish購物環(huán)境。

該平臺將更加關(guān)注這一退款問題,維護(hù)我們的賣家權(quán)益。

以上就是和賣家們分享的Wish退貨和申訴流程的全部內(nèi)容,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。