速賣通平臺對虛假發(fā)貨問題處罰相當(dāng)嚴(yán)重,平臺將根據(jù)虛假發(fā)貨情況進行不同的處罰。

虛假發(fā)貨的一般行為每次扣除賣家店鋪兩分。

虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)的,每次處罰扣12分。

賣家的虛假發(fā)貨情況特別嚴(yán)重,每次處以48分。

可以說,如果賣家的店鋪有虛假發(fā)貨情況,店鋪后續(xù)發(fā)展會很艱難。

1、平臺對虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)行為的界定是1）虛假發(fā)貨訂單金額大；2）買賣雙方惡意串通,在沒有真實訂單交易的情況下,通過虛假發(fā)貨誤導(dǎo)平臺貸款；3）多次發(fā)生虛假發(fā)貨的一般違規(guī)行為。

一般來說,如果虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī),店鋪將被禁止整改。

避免虛假發(fā)貨是新手賣家必須注意的問題。

2、虛假發(fā)貨表現(xiàn)1）聲明發(fā)貨無效/無關(guān)運單號(如虛假運單號、運單號收貨信息、妥投地址與訂單不一致等。

2）賣家申報發(fā)貨,但長期無物流收發(fā)信息或運單超時取消；3）賣家未按照平臺物流政策選擇物流配送方式（如運單、聲明配送運單不一致,未進行系統(tǒng)修改,非法使用線下經(jīng)濟物流配送,或使用經(jīng)濟物流作為標(biāo)準(zhǔn)、快速物流等）；4）賣家聲明發(fā)貨的國家與買方下單時選擇的發(fā)貨地點或庫存地點不一致。

如果商品聲明在海外有庫存,實際上是從中國發(fā)貨的。

3、Tips1）運單號無效指物流運單號本身不存在。

(包括使用小包未掛號導(dǎo)致物流信息無法跟蹤的情況。

2）運單號無關(guān)指物流運單號雖然存在,但與訂單無關(guān),包括但不限于訂單下單時間不一致(如物流收貨時間明顯早于訂單下單時間),或送貨地址明顯不同于買方提供的地址(如送貨地址與收件人地址不在同一國家)。

3）物流攬收寄送信息以物流商提供的第一條信息為準(zhǔn),線上發(fā)貨一般是倉庫收貨/簽收成功；線下發(fā)貨一般是收發(fā)成功信息或物流商收發(fā)成功信息。

4）如果首次聲明物流訂單有問題,務(wù)必在10個工作日內(nèi)修改物流訂單號。

平臺不接受在訂單信息、買家溝通等地方通知買家的物流訂單號,只承認(rèn)訂單中聲明的物流訂單號。

虛假發(fā)貨訂單發(fā)生后,需要及時修改運單號,確保交易訂單中的單號正確。

如果誤判,需要在處罰后3個工作日內(nèi)準(zhǔn)備材料申訴。

以上就是和賣家們分享的速賣通虛假發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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