在Shopee平上開店的賣家很多,好評(píng)可以幫助賣家?guī)?lái)源源不斷的買家,但如果遇到差評(píng),會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生一定的影響。

如果買家給賣家差評(píng),賣家要及時(shí)與買家溝通修改評(píng)論,那么將有機(jī)會(huì)在30天內(nèi)進(jìn)行修改,讓買家改差評(píng),最直接和最有效的是給優(yōu)惠券,這不僅能促進(jìn)二次消費(fèi),而且還能取消賣家的差評(píng)。

但賣家不能直接修改評(píng)論,只能讓買家修改,差評(píng)下架產(chǎn)品再上架也不行。

還有一點(diǎn)需要注意的是,如果是買家惡意差評(píng),賣家在確認(rèn)自己的商品和服務(wù)態(tài)度沒有問題的情況下,可以向客戶經(jīng)理或者平臺(tái)客服申報(bào),平臺(tái)介入處理,申訴周期大概1個(gè)月以上。

Shopee賣家該如何回復(fù)差評(píng)呢？1、買家評(píng)價(jià)服務(wù)差回復(fù)范例：親愛的**,我們堅(jiān)信,所有的誤解都源于溝通不暢。

我們一直真誠(chéng)地對(duì)待每一位顧客。

如果您在購(gòu)物途中遇到任何問題,.有任何意見,都可以反饋給我們,我們會(huì)給您妥善處理,給您一個(gè)滿意的答復(fù)！2、買家評(píng)價(jià)假貨回復(fù)范例：親愛的**,我們一直誠(chéng)信經(jīng)營(yíng).用戶至上的態(tài)度,確保產(chǎn)品質(zhì)量真實(shí),價(jià)格便宜,質(zhì)量好。

每年都有數(shù)十萬(wàn)來(lái)自全國(guó)各地的消費(fèi)者,除了提供高質(zhì)量的產(chǎn)品外,他們還回答客戶的問題,并給每個(gè)客戶一個(gè)滿意的體驗(yàn)。

如果賣家對(duì)的**不滿意,我們還支持7天無(wú)故退換貨。

同時(shí)也接受消費(fèi)者的監(jiān)督,**絕不以次充好,賣假貨。

3、買家評(píng)價(jià)快遞差回復(fù)范例：親愛的**,很抱歉快遞服務(wù)不好沒能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進(jìn)物流信息,您下次可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當(dāng)?shù)馗玫目爝f服務(wù),祝您生活愉快。

4、買家評(píng)價(jià)質(zhì)量差回復(fù)范例：親愛的**,這種茶是一種經(jīng)典熱銷款,一直受到大多數(shù)用戶的喜愛,我們的質(zhì)量控制一直很嚴(yán)格,沒有假貨,請(qǐng)放心喝,如果您有任何問題,可以聯(lián)系我們的客服,會(huì)給您滿意的答案！以上就是和賣家們分享的亞馬遜賣家斷貨14天內(nèi)的處理辦法相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。

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