合理設(shè)置退貨規(guī)則和退貨地址,可以幫助eBay賣家更順利、更簡(jiǎn)單地管理退貨。

有效利用eBay頁(yè)面退貨中的設(shè)置功能可以為賣家節(jié)省時(shí)間,大大提高運(yùn)營(yíng)效率,減少錯(cuò)誤的糾紛敗訴。

下面來(lái)看看eBay如何做退貨相關(guān)的設(shè)置。

1、設(shè)置自動(dòng)退貨規(guī)則完成退貨涉及很多環(huán)節(jié)。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),賣家更傾向于花費(fèi)更少的人力和時(shí)間來(lái)處理低單價(jià)或特定產(chǎn)品的退換貨。

eBay自動(dòng)退貨規(guī)則設(shè)置功能,包括自動(dòng)接受和自動(dòng)退款。

只要設(shè)置得當(dāng),賣家處理退換貨就會(huì)更方便。

完成自動(dòng)規(guī)則設(shè)置后,請(qǐng)不要忘記點(diǎn)擊“Turnon”按鈕。

請(qǐng)注意,系統(tǒng)只對(duì)正確設(shè)置規(guī)則后發(fā)起的退貨啟用相關(guān)自動(dòng)規(guī)則。

具體路徑My eBay>Site Preference>Return Preference>Edit>Set basic return rules 2、設(shè)置退貨地址對(duì)于退貨地址的設(shè)置,一些賣家會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：商店顯然有海外倉(cāng)庫(kù)可以接收退貨,但退貨地址是國(guó)內(nèi)地址。

那么,賣家如何避免這種情況呢？請(qǐng)參見(jiàn)以下步驟。

1）進(jìn)入退貨地址設(shè)置頁(yè)面路徑：我的eBay>帳號(hào)>地址信息>退貨地址>編輯>2）設(shè)置退貨地址點(diǎn)擊“編輯”之后,進(jìn)入退貨地址設(shè)置頁(yè)面,退貨地址分為主要退貨地址和其他退貨地址。

注意,每個(gè)國(guó)家都可以設(shè)置主要的退貨地址,但同一國(guó)家只能設(shè)置一個(gè)主要的退貨地址。

3）系統(tǒng)自動(dòng)匹配退貨地址賣家完成設(shè)置后,買家開始退貨,eBay自動(dòng)匹配和抓取設(shè)置頁(yè)面中的退貨地址和買家的收件地址。

3、免費(fèi)退貨設(shè)置免費(fèi)退貨設(shè)置應(yīng)是賣家比較熟悉的設(shè)置,“免費(fèi)退貨”代表賣家承諾在任何情況下提供退貨運(yùn)費(fèi)。

賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù),也可以獲得一定的政策保護(hù)。

來(lái)看看如何設(shè)置免費(fèi)退貨：目前eBay平臺(tái)上有兩條設(shè)置路徑：1）Revise your item>Return options2、Revise your item>Shipping detail>Business policies>Return policy以上是本期退貨設(shè)置的全部?jī)?nèi)容,希望通過(guò)合理設(shè)置幫助賣家更好地管理eBay退貨售后。