跨境電商不同階段的營(yíng)銷策略
跨境賣家投放廣告的時(shí)候,如果只選擇單一的營(yíng)銷渠道,很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多其他的媒介觸點(diǎn),所以廣告媒介的多樣性非常重要。
那么這個(gè)時(shí)候就會(huì)有一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)一個(gè)跨境賣家進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),它將會(huì)經(jīng)歷不同的發(fā)展階段。
在營(yíng)銷策略中,該如何如何確定重點(diǎn),抓住不同階段的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?賣家進(jìn)入市場(chǎng)可分為三個(gè)階段:1、進(jìn)入市場(chǎng):用戶比較陌生,需要花精力進(jìn)行認(rèn)知教育,重點(diǎn)拓展新用戶。
2、立足市場(chǎng):積累品牌和產(chǎn)品意識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)有市場(chǎng)鞏固,注重穩(wěn)步創(chuàng)新和認(rèn)知用戶轉(zhuǎn)型。
3、成熟市場(chǎng):積累了更多的用戶,注重持續(xù)的品牌形象宣傳,提高用戶忠誠(chéng)度。
事實(shí)上,無(wú)論市場(chǎng)處于哪個(gè)階段,共性都是通過(guò)不同的媒體覆蓋不同的接觸點(diǎn),然后在市場(chǎng)的不同階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在每個(gè)接觸點(diǎn)中保留潛在用戶是非常重要的。
回到內(nèi)卷度,內(nèi)卷低的產(chǎn)品切換風(fēng)險(xiǎn)小,用戶更換品牌的可能性大,因此需要提高用戶回購(gòu)和保留粘度。
在這個(gè)過(guò)程中,賣家可以利用受眾信號(hào)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,使用受眾信號(hào)的賣家通??梢垣@得85%以上的銷售增長(zhǎng)和25%以上的毛利率增長(zhǎng)。
然后賣家可以繼續(xù)收集高價(jià)值的受眾信號(hào),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間使用受眾信號(hào)。
如果買家購(gòu)買了產(chǎn)品,但還沒(méi)有做出決定,賣家需要主動(dòng)接觸他們,吸引注意力,也可以通過(guò)動(dòng)態(tài)再營(yíng)銷向買家展示產(chǎn)品,這樣也可以將合適的產(chǎn)品推給最匹配的人群。
總結(jié)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是,對(duì)于低參與度的用戶,覆蓋多樣化的聯(lián)系人,當(dāng)聯(lián)系人不夠時(shí),可以使用再營(yíng)銷廣告技術(shù)來(lái)留住用戶。
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跨境賣家在進(jìn)入市場(chǎng)、立足市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)的不同階段,應(yīng)如何通過(guò)多樣化的營(yíng)銷媒介抓住不同階段的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?