當(dāng)亞馬遜賣家遇到被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意修改品牌的問(wèn)題時(shí),不要驚慌,保持冷靜,必須按照正確的流程處理,還是有機(jī)會(huì)追回自己的品牌的。

那么賣家該如何做呢？第一步:先找亞馬遜上訴賣家可以整理以下信息并發(fā)送到亞馬遜品牌團(tuán)隊(duì)的郵箱brand-registry-service@amazon.com詳細(xì)說(shuō)明鏈接被惡意篡改,對(duì)客戶和賣家都非常不利。

以下證據(jù)信息需要詳細(xì)列舉:1.自有品牌的商標(biāo)受理通知書(shū)和注冊(cè)號(hào),商標(biāo)所有人與亞馬遜商店不一致的,應(yīng)當(dāng)提供商標(biāo)授權(quán)書(shū)。

2.品牌官網(wǎng)鏈接,前期亞馬遜要求必須提供品牌官網(wǎng)鏈接,但近年來(lái)簡(jiǎn)化了流程,該項(xiàng)不再是必填信息。

但為了提高申訴成功率,在處理該問(wèn)題時(shí)賣家盡量提供該信息。

3.產(chǎn)品圖片和包裝圖片,需要清晰顯示logo 的實(shí)拍圖。

4.真實(shí)采購(gòu)的增值稅發(fā)票。

5.之前鏈接的截圖證明了鏈接的原始品牌信息。

賣家還可以通過(guò)亞馬遜后臺(tái)賬號(hào),找到提出建議的窗口開(kāi)CASE,需要提供的信息和上述一樣。

第二步：試著找到惡搞對(duì)象賣家可以到亞馬遜前臺(tái)查看,查看該品牌是否有其他店鋪也在銷售。

或者到美國(guó)商標(biāo)局的官方網(wǎng)站查詢?cè)撈放频乃姓摺?/p>

如果所有者都是公司,查看具體的法人和所在地信息。

第三步：投訴VC賬號(hào)如果是有品牌備案的賣家被惡意修改了品牌,那么很有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用VC賬號(hào)進(jìn)行的修改。

因此對(duì)應(yīng)的處理方法為：收集證據(jù),舉報(bào)VC賬號(hào),然后使用舉報(bào)成功的郵件,找到負(fù)責(zé)商品頁(yè)面的團(tuán)隊(duì),申請(qǐng)取回編輯權(quán)。

具體投訴VC賬戶步驟如下：發(fā)送郵件到community-help@amazon.com,標(biāo)題為VC Account turning Amazon listings to zombies, turning Amazon to zombie zone。

這是專門(mén)處理的VC劫持REVIEW合并僵尸等違法行為的郵箱,可以說(shuō)是VC克星賬號(hào)。

以上就是和賣家們分享的被人惡意修改品牌亞馬遜賣家應(yīng)該怎么辦相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。

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