雖然在旺季eBay上賣家的訂單明顯增多,但是問題也隨之而來,最常見的問題就是產(chǎn)品賣光了。

eBay訂單缺貨,會帶來一系列的問題,例如取消訂單、被投訴、延遲發(fā)貨等,這些對賣家賬號的影響都是不能小看的。

所以如果遇到eBay產(chǎn)品賣光了,該怎么辦呢？下文將來介紹。

一、eBay缺貨怎么處理？如果在買家下單后出現(xiàn)缺貨的情況,建議各位賣家要及時跟買家溝通,告知其實際情況。

如果訂單可以在兩到三天內(nèi)發(fā)貨,則與買家去溝通,不要取消訂單,同時給予買方一定的補償,盡量挽回訂單。

記住一定要避免買家申請平臺介入,如果平臺介入后,認為是賣家的過錯需要承擔(dān)責(zé)任的話,那么這個訂單會被計入不良交易訂單的。

 當(dāng)然也有一些買家在和賣家溝通之后,堅決決定要取消訂單的話,那么一定要讓買家選擇不能是因為賣家原因?qū)е碌娜∠唵?否則也會視為不良交易,會影響店鋪評級。

還有一點就是賣家不要自行去取消訂單,同樣也是會被視為不良,也很容易收到買家的差評的。

現(xiàn)在是有很多第三方工具可以設(shè)定庫存預(yù)警的,也就是當(dāng)賣家?guī)齑嫘∮陬A(yù)警庫存的話,就會通知進行補倉,這樣是可以有效避免缺貨的出現(xiàn)的。

當(dāng)然大家也要根據(jù)平常的銷量以及旺季時的銷量,去計算一下自己的出單量大概是多少,之后按量進行補倉,這樣才能避免因為庫存過少導(dǎo)致缺貨,或者庫存過多導(dǎo)致庫存積壓的情況。

遇到缺貨的情況,各位賣家也不用太慌,只要及時跟買家溝通,協(xié)商解決就不用擔(dān)心會帶來不必要的影響的,所以只要主動溝通,就不怕了。

最主要還是要多關(guān)注一下自己的產(chǎn)品庫存情況,才能避免缺貨問題的出現(xiàn)。