亞馬遜賣家都知道開Case可以解決問題,那么哪些問題都是可以通過開Case解決的？1、listing被競爭對手惡搞：及時保留被競爭對手惡搞的證據(jù),打開Case投訴,及時止損。

 2、listing合并：在這種情況下,指的是斷貨時鏈接合并, 如果賣家遇到這種情況,應立即開case,保留證據(jù),投訴惡意賣家。

 3、listing被VC賬戶變更：有時類別節(jié)點或標題變更,賣家可以選擇在半夜聯(lián)系英語客服,留下電話,然后讓客服轉移Vendor central團隊。

因為一般的客服無法解決VC賬問題解決之前,賣家應該盡量找到更多的客服。

 4、listing變狗：變狗的主要原因可能是亞馬遜正在審查賣家的文章listing,跟蹤您是否違反了平臺規(guī)則。

此時,賣家應及時打開case了解鏈接變狗的主要原因,然后解決問題。

 5、投訴問題：比如跟賣、侵權、惡意被人上評或者自己被人投訴,也都可以開case解決方案,但也要保留相關證據(jù),向客服申報；如果賣家抱怨,賣家真的有問題,最好承認錯誤,積極申報,準備相關信息,避免賬戶被封的風險。

 6、新政策的更新或稅務問題：如美國站KYC,賣家認為美國也是第一次KYC,但最后賣家開了case找到客服后,發(fā)現(xiàn)只是虛驚一場。

所以,面對這些問題,不要慌,最好的辦法就是開Case聯(lián)系客服確認其真實性也是最安全的。

7、亞馬遜bug或系統(tǒng)異常：不可避免的是,有時亞馬遜的系統(tǒng)程序總會出現(xiàn)一些bug,最近,庭院類爆單就是最典型的例子。

在這種情況下,賣家也可以在第一時間打開它case咨詢客服,這個客服不知道就換下一個客服,直到回答為止。

 總之,很多問題都是通過開case解決的,賣家要牢記一些技巧和注意事項,使工作更有效率。