亞馬遜賣家最害怕在新產(chǎn)品推出時(shí)遇到不好的評(píng)論,但這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是每個(gè)亞馬遜賣家都可避免的,所以本文將解釋一些方法來(lái)避免不好的評(píng)論,主要關(guān)注產(chǎn)品銷售后,收到評(píng)論。

 1.制作售后卡 賣家可以制作產(chǎn)品的售后卡,并在售后卡中提醒消費(fèi)者,如果您有問(wèn)題,可以聯(lián)系您,并附上您的售后期限、電子郵件等信息,以便客戶首先考慮聯(lián)系您解決問(wèn)題,而不是直接給您一個(gè)不好的評(píng)論。

但需要注意的是,您的售后卡上不能有催促評(píng)論和要求表?yè)P(yáng)的東西,否則將被判定為非法的。

 2.提示注意事項(xiàng)除了售后卡,賣家還可以制作一封生產(chǎn)信,提示產(chǎn)品的注意事項(xiàng)、可能的隱患以及如何避免,然后委婉地解釋您產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

不要低估這個(gè)小細(xì)節(jié)。

消費(fèi)者很容易因?yàn)檫@個(gè)小動(dòng)作給賣家的產(chǎn)品留下好印象,賣家對(duì)賣家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的介紹會(huì)潛意識(shí)地暗示消費(fèi)者給賣家一個(gè)好評(píng)。

但要注意敏感詞,不要被亞馬遜抓到。

 3.關(guān)注買家反饋新品的listing往往不夠完美,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候listing賣家根據(jù)自己的想法己的想法制作的,所以消費(fèi)者的反饋在這個(gè)時(shí)候尤為重要。

賣家可以到買家的聲音中查看消費(fèi)者的真實(shí)反饋,收集這些反饋信息,并根據(jù)這些信息及時(shí)更新您listing。

 4.加強(qiáng)痛點(diǎn) 在listing頁(yè)面詳細(xì)其產(chǎn)品描述,抓住客戶的痛點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)文本和圖片的描述,通過(guò)水平比較和描述強(qiáng)調(diào)痛點(diǎn)。

但不要太夸張,以防止消費(fèi)者的心理期望過(guò)高,但在得到產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與描述不一致,產(chǎn)生心理差距。

 5.QA QA板塊加強(qiáng)買家對(duì)產(chǎn)品痛點(diǎn)的認(rèn)知；賣家可以自己主導(dǎo)你Q賣家回答你的賣家題,這種情況適合你的賣家品需要注意很多問(wèn)題。

你可賣家自己提問(wèn),然后從更專業(yè)的角度回答問(wèn)題。

這樣,賣方在準(zhǔn)備購(gòu)買產(chǎn)品的早期階段就對(duì)產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)有了一定的了解。

你甚賣家可以用語(yǔ)言來(lái)描述客戶的痛點(diǎn),讓客戶同情你的賣家品。

值得注意的是,你的賣家言最好做到短小精悍,并且符合當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言習(xí)慣,這樣消費(fèi)者才不容易產(chǎn)生厭倦心理。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜新品避免差評(píng)的五個(gè)建議,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。