在跨境電商行業(yè),跨境賣家最擔(dān)心的就是退貨的問題,現(xiàn)在國家正在推出便利的跨境電商出口退換貨政策。

如果不是自己產(chǎn)品的問題而導(dǎo)致的退貨,賣家不需要過多擔(dān)心,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品原因而導(dǎo)致的退貨,那么賣家針對產(chǎn)品重新考量了。

 跨境電子商務(wù)出口退貨退貨的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備一定的條件。

申請退貨業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)出口企業(yè)和特殊地區(qū)跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè),應(yīng)當(dāng)建立退貨商品流程監(jiān)控制度,確保退貨商品為原出口商品,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

 跨境電子商務(wù)出口退貨商品可以單獨(dú)或批量運(yùn)回。

退貨企業(yè)可以申請退貨原《中華人民共和國海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單》、《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口申報(bào)單》、《中華人民共和國海關(guān)出境貨物備案單》所列的全部或部分貨物。

 跨境電子商務(wù)可以通過三種方式退貨：1、跨境電商零售出口(9610出口) 跨境電商企業(yè)通過跨境電子商務(wù)交易平臺實(shí)現(xiàn)零售出口商品交易,按照海關(guān)要求傳輸相關(guān)電子數(shù)據(jù),通過跨境電子商務(wù)申報(bào)出口,向境外消費(fèi)者交付貨物。

 2、 跨境電商海外倉出口(9810出口)出口國內(nèi)企業(yè)通過跨境物流將貨物出口到海外倉庫,通過跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易,然后從海外倉庫交付給買方,并將相關(guān)電子數(shù)據(jù)傳輸給海關(guān)。

3、跨境電商特區(qū)出口(1210) 進(jìn)入特殊區(qū)域的模式,在特殊區(qū)域完成理貨和LCL之后,批量（1210）出口到海外倉庫,通過電子商務(wù)平臺零售,然后從海外倉庫交付給海外消費(fèi)者。

包括跨境電子商務(wù)特區(qū)包裹零售出口和跨境電子商務(wù)特區(qū)出口海外倉庫零售。

 跨境電子商務(wù)特殊區(qū)域包裝零售出口是指通過電子商務(wù)平臺銷售進(jìn)入特殊區(qū)域的貨物,包裝出境（1210）交付給海外消費(fèi)者的模式；跨境電子商務(wù)區(qū)出口海外倉庫零售,即國內(nèi)企業(yè)申報(bào)貨物出口。