作為亞馬遜賣家,應(yīng)該清楚地知道,產(chǎn)品鏈接每天都有不同的銷售業(yè)績(jī)。

然而,一些賣家可能會(huì)遇到以下異常情況：產(chǎn)品在某些推廣周期中表現(xiàn)良好,但突然,即使賣家遵循完全相同的銷售策略或玩法,產(chǎn)品也不會(huì)出訂單,熱銷甚至榜單產(chǎn)品突然都不出單了,怎么回事？ 分析如下： 1、檢查購(gòu)物車是否丟失 近90%的亞馬遜訂單是由購(gòu)物車訂購(gòu)的（Buy Box）因此,作為亞馬遜平臺(tái)銷售的基礎(chǔ),每個(gè)賣家都不能放棄亞馬遜購(gòu)物車。

與此同時(shí),亞馬遜也為購(gòu)物車的獲取設(shè)定了高標(biāo)準(zhǔn)。

 如果是這個(gè)產(chǎn)品的唯一賣家,也許你在貨架上有限的時(shí)間內(nèi)是安全的,但當(dāng)產(chǎn)品銷售太快或整體性能繼續(xù)出色時(shí),它將隨時(shí)面臨銷售。

 毫無(wú)疑問,亞馬遜購(gòu)物車的丟失或多個(gè)賣家同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)亞馬遜購(gòu)物車將導(dǎo)致銷售下降,因此,這個(gè)問題的核心是跟隨銷售（亞馬遜賣家需要做四個(gè)日常維護(hù)鏈接：排名維護(hù)、廣告維護(hù)、評(píng)價(jià)維護(hù)、銷售維護(hù)）。

然而,在跟賣時(shí),需要特別注意的是,一些行為不是在白天,而是在晚上,白天,這將需要賣家做好持續(xù)和艱苦的跟蹤和維護(hù)。

2、檢查是否收到店鋪差評(píng) 買家可以通過以下兩種渠道留下評(píng)論：一種是對(duì)賣家店鋪的反饋（Feedback）,一種是反饋產(chǎn)品體驗(yàn)（Rating）。

 如果賣家收到三星或三星以下Rating這無(wú)疑會(huì)影響賣家的銷售,但事實(shí)上,低分Feedback評(píng)價(jià)也會(huì)對(duì)賣家的銷售產(chǎn)生不利影響（不要低估亞馬遜買家購(gòu)買決策的復(fù)雜性,買家基本上或多或少地分析產(chǎn)品鏈接,如：查看產(chǎn)品鏈接的歷史價(jià)格和評(píng)分）。

 當(dāng)賣家收到店鋪的不良評(píng)論時(shí),賣家首先要做的是檢查它是否符合亞馬遜的評(píng)價(jià)政策。

更好的情況是,買家留下了產(chǎn)品評(píng)價(jià)的性質(zhì)Feedback,賣家采用了FBA在這種情況下,賣家可以聯(lián)系亞馬遜客服刪除差評(píng)。

 當(dāng)然,賣家也可以在積極解決買家問題的基礎(chǔ)上聯(lián)系買家刪除負(fù)面店鋪評(píng)價(jià)。

但請(qǐng)記住,買家不能通過壓力或付費(fèi)來(lái)刪除店鋪的不良評(píng)論！因此,當(dāng)賣家遇到未知銷售下降的情況時(shí),賣家可以從買家評(píng)價(jià)的兩個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查。

同時(shí),更重要的是,在日常評(píng)價(jià)安排中,不僅要做好產(chǎn)品評(píng)價(jià)的好評(píng)/差評(píng)維護(hù),還要增加店鋪評(píng)價(jià)的同等維護(hù)。

只有優(yōu)秀的店鋪評(píng)價(jià)才能讓細(xì)心的買家下定決心購(gòu)買。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜產(chǎn)品銷量出現(xiàn)異常的兩個(gè)原因相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。