ebay與淘寶運營模式的區(qū)別
ebay與淘寶平臺規(guī)則最大的區(qū)別在于它們的商業(yè)模式不同。
eBay的收費主要包括了上架費、成交費等,其基本費用加起來約為交易金額的15%。
在ebay開店時,只有訂單生成時,才需要向平臺付費。
淘寶通過收取廣告費來獲得曝光和生成訂單,所以賣家必須在盈利前就向平臺付費。
這兩個平臺規(guī)則的差異決定了售賣過程中的不同規(guī)則,具體展現在這些方面:1、店鋪刊登 ebay店鋪排名主要與賬戶表現、銷售表現和買家滿意度有關,因此在ebay平臺,即使是新賬臺也可以曝光。
只要賣家優(yōu)化自己的發(fā)布,與客戶溝通,及時發(fā)貨,操作就不難。
因為ebay店鋪排名與近期銷量等因素有關;但淘寶的發(fā)布數量與淘寶的發(fā)布數量相比ebay所有站點加起來更多,只有少數真正的曝光,絕大多數是沒有曝光或無效發(fā)布。
2、產品描述 淘寶大家都很熟悉。
團隊運營的賣家產品描述非常詳細美觀,有些可能與產品的實際情況有一定的差距。
ebay嚴格要求產品描述必須與實物一致,這是一個評估指標。
所以大家會看到ebay產品描述頁面通常是幾張真實的照片和文本,很少看到各種各樣的產品頁面。
3、客服方式 對淘寶賣家來說,賣家要整天守候在旺旺前,有客人詢問要整天親來親去的問候。
而ebay創(chuàng)始人創(chuàng)立是為了處理二手商品,ebay賣方不需要整天保持電腦,但在客戶下訂單后,系統(tǒng)會生成電子郵件,賣方可以通過電子郵件與外國客人溝通。
ebay這種溝通方式,邊工作邊兼職ebay完全可行。
4、信用體系 淘寶的信譽比以前好多了,但在國內的客觀現實中,還是有很多賣家想盡辦法刷信譽。
ebay在所有電商網站中,信用體系可以說是最嚴格的,所以ebay也因過度保護買家而受到批評。
ebay賬戶綁定信用卡和身份證,加上國際交易非常復雜,幾乎不可能刷信譽。
每筆交易完成后,買方可以對交易進行評估,分為許多指標,如產品描述和商品匹配、物流速度、賣方的服務態(tài)度等。
5、支付方式 淘寶使用支付寶和國內網銀,ebay用可以用連連跨境支付。
連連跨境支付是使用較為廣泛的在線跨國支付工具,支持多種貨幣,類似于支付寶的流程。
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