對(duì)于亞馬遜跨境購(gòu)物平臺(tái)大家都已經(jīng)很熟悉了,我們?yōu)g覽過(guò)亞馬遜平臺(tái)不難發(fā)現(xiàn),買(mǎi)家的評(píng)論是非常少的,不管是高質(zhì)量或者是高評(píng)分的評(píng)論非常的少見(jiàn),比較常見(jiàn)的就是差評(píng)。

這點(diǎn)和國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)截然不同,那么在亞馬遜買(mǎi)家評(píng)論可以回復(fù)嗎？回答是：當(dāng)然可以回復(fù),這是賣(mài)家基本權(quán)益,但是目前亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)出臺(tái)了規(guī)定,它是不允許賣(mài)家去直接要求買(mǎi)家更改或者是刪除差評(píng)的,而且亞馬遜平臺(tái)為了保護(hù)買(mǎi)家,他們直接隱藏了買(mǎi)家的ID,所以賣(mài)家是沒(méi)辦法找到發(fā)布差評(píng)的買(mǎi)家訂單信息的。

所以為了降低差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)賣(mài)家都會(huì)各顯神通。

今天我們就來(lái)給新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于回復(fù)評(píng)論的相關(guān)問(wèn)題。

這里需要提醒新手賣(mài)家一點(diǎn),如果想要給留下評(píng)論的買(mǎi)家回復(fù)消息那就必須在亞馬遜平臺(tái)上有至少一次以上的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)記錄才可以。

這個(gè)是回復(fù)消息的前提條件。

通常情況來(lái)說(shuō),普通賣(mài)家如果想要回復(fù)買(mǎi)家的評(píng)論,那么只能通過(guò)自己注冊(cè)的買(mǎi)家賬號(hào)才能回復(fù)。

不過(guò)如果條件允許的話,也可以試著去加入到亞馬遜平臺(tái)官方的評(píng)論試點(diǎn)計(jì)劃,這樣就可以使用賣(mài)家的身份去進(jìn)行回復(fù)的。

但是想要加入肯定是很難的。

根據(jù)目前對(duì)這個(gè)計(jì)劃的了解,它目前只是邀請(qǐng)制,只有經(jīng)過(guò)邀請(qǐng)才能使用,因此賣(mài)家只能聯(lián)系亞馬遜平臺(tái),不過(guò)人家不一定同意。

如果你用買(mǎi)家的身份就需要滿足在平臺(tái)上有真實(shí)的超過(guò)50美金的購(gòu)物記錄,收貨地址必須是美國(guó)的已經(jīng)擁有當(dāng)?shù)氐男庞每?其次購(gòu)買(mǎi)的訂單不能是取消的訂單,這樣也沒(méi)辦法評(píng)論。

從上面內(nèi)容我們可以看出來(lái),想要在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行評(píng)論是可以的,但是不是那么簡(jiǎn)單的,不管是你以買(mǎi)家的身份還是賣(mài)家的身份去回復(fù)都是非常艱難的。

由此可見(jiàn)亞馬遜平臺(tái)對(duì)賣(mài)家是相當(dāng)嚴(yán)格的。