很多人都喜歡在亞馬遜購物,在這個(gè)平臺(tái)中消費(fèi)者可以買到海外的產(chǎn)品,當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的話,買家可以直接申請退款,那么亞馬遜買家該如何退款呢？下文來介紹。

一、買家在亞馬遜購物時(shí),可以申請取消或退貨,然后產(chǎn)品的貨款就可以退款到買家賬戶中。

亞馬遜退款流程是很正規(guī)的,同時(shí)對時(shí)間也有要求。

。

1、如果買家申請取消訂單,只要賣家同意這個(gè)要求,平臺(tái)將開始處理退款。

2、亞馬遜自營產(chǎn)品,買家拒收貨物并申請退貨,當(dāng)退貨商品成功退回到賣家手中,平臺(tái)就會(huì)對該訂單安排退款。

3、第三方賣方的產(chǎn)品將退還給賣方,賣方將安排退款處理。

亞馬遜平臺(tái)對此不負(fù)責(zé)。

4、如果取消了部分訂購的商品,則只有在剩余商品發(fā)貨后才能退款。

二、亞馬遜退款流程。

1、登錄亞馬遜賣家后臺(tái),可以看到頂部的”訂單“,將鼠標(biāo)放在”訂單“上,就會(huì)出現(xiàn)下拉列表,點(diǎn)擊”管理訂單“。

進(jìn)入“管理訂單”頁面后,在右側(cè)可以看到一個(gè)搜索框。

輸入需要退貨的訂單號(hào)。

然后點(diǎn)擊訂單詳情里的“退款”選項(xiàng)。

2、進(jìn)入“退款”頁面,可以看到右下角的“提交退款”是灰色的,這種是還沒有輸入退款金額的緣故。

輸入退款金額后,買家需要填寫三個(gè)不同的退款原因,隨后商議關(guān)于產(chǎn)品退款,運(yùn)費(fèi)折扣等問題。

3、輸入退款金額(關(guān)于退款金額退多少需與買家達(dá)成協(xié)議,可通過訂單管理工具全額或部分退款),就能提交退款,點(diǎn)擊“提交退款”,就能出現(xiàn)“退款成功”頁面。

大多數(shù)退款將以與付款相同的方式退款,舉個(gè)例子進(jìn)行說明,買家使用充值卡購物,賣家需要將購買金額返回充值卡,退款將在成功完成退款交易后的立即退回到買家賬戶。