亞馬遜平臺競爭激烈,賣家把一款產(chǎn)品推起來非常不容易,前期必定投入了很多時間和資金,可還沒來得及享受喜悅,就會被一些競爭對手惡意攻擊,導(dǎo)致產(chǎn)品排名、銷量驟降。

下面就來看看亞馬遜平臺上的兩個惡意競爭手段。

1、關(guān)鍵時期買空庫存 有賣家說,去年旺季,一個buyer在他的店鋪里買空了一個產(chǎn)品的庫存。

雖然他知道自己不能及時補貨,但仍然很興奮,因為收到了這么大的訂單。

但后來發(fā)生的事情讓賣家意識到了問題的嚴(yán)重性——一個賣家因為缺貨而搶劫了它buy box,一個月后,那個buyer的訂單被全部退回! 當(dāng)時賣家沒有意識到這個買空他庫存的人buyer可能是他的競爭對手！就這樣,他的產(chǎn)品錯過了旺季的銷售高峰,因為退貨沒賺到一分錢！ 亞馬遜確實有很多惡意的競爭手段,比如買空庫存！首先,他們?yōu)榱烁`取buy box會買空賣家的庫存,然后他們會在同一亞馬遜listing或者在其他平臺上出售同樣的商品,最后退回多余的庫存。

 現(xiàn)在市場上也有一些自動軟件,會批量購買賣家的庫存,然后批量退貨。

這種做法可以讓賣家快速斷貨,從而破壞賣家listing。

所以賣家應(yīng)對這種突然的大訂單保持警惕,若后期這大訂單全部退貨,可對這類退貨進(jìn)行投訴。

 2、篡改listing 一些惡意競爭對手會購買高listing編輯權(quán)的VC該賬戶惡意修改競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品頁面信息,如title和description、將Listing變成成人用品,更換產(chǎn)品圖片等。

這這種惡搞會導(dǎo)致賣家商品錯誤,被買家投訴,產(chǎn)品無法在前臺搜索,最終導(dǎo)致產(chǎn)品銷售流失,排名暴跌。

也有可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架,賬號被封！ 未注冊品牌的賣家需要特別小心其他賣家篡改賣家listing。

如果遇到這樣的惡搞,賣家可以立即聯(lián)系客服解釋編輯權(quán)的原因。

但最好的方法是注冊一個品牌。

許多新賣家一開始會跳過這一步,但通過品牌備案,賣家可以得到更高的listing編輯權(quán)重。

 此外,賣家還應(yīng)經(jīng)常檢查賬戶的健康狀況,以確保無異常違規(guī)操作。