如何與客戶建立良好的關系,這是外貿銷售中的一個強大場景。

那么如何升級客戶關系呢？讓客戶的通過普通關系 —— 轉型升級為重要關系。

只買一次的客戶是不可靠的,如果沒有強大的鏈接,客戶會隨時消失。

1、“親和力“ 客戶可能有很多客觀需求,客戶只有一個主觀需求,那就是客戶認可賣家！ 為什么有些銷售有很強的親和力,客戶就像家人和朋友,老師和朋友牢牢掌握客戶,無論如何,客戶都會優(yōu)先考慮他？因為他得到了客戶的認可。

 通常與客戶的聯(lián)系,如電話溝通（語音、視頻等）,上門拜訪,賣家肯定會發(fā)現(xiàn)一個問題,就是見面后,客戶更信任賣家！因為與客戶溝通更多,了解客戶的需求,更好地獲得客戶的信任。

 2、專業(yè)價值 專業(yè)是專業(yè)價值。

只有當賣家足夠專業(yè)的時候,客戶才會認出賣家。

客戶關系有一個非常重要的定位。

一般來說,與客戶最好的關系是教師和朋友。

如果賣家不能成為一名專業(yè)的客戶教師,賣家就永遠不會有堅定的信心來領導客戶。

如果客戶是一個什么都不懂的孩子,賣家害怕什么？只要賣家真的很專業(yè),分分鐘就能拿捏住客戶。

跟進客戶的最佳切入點是訂單和業(yè)務本身,與客戶的鏈接本質是圍繞訂單和業(yè)務。

因此,賣家應該關注行業(yè)趨勢和政策、產品市場和產品更新迭代,并根據收集到的客戶信息,如客戶類型、主要產品、主要市場、銷售渠道、營銷計劃、采購頻率等,給客戶好的建議,增加利潤,規(guī)避風險,趨利避害,幫助客戶制定營銷計劃。

幫助客戶開拓市場,做他的導師,做他的顧問。

久而久之,客戶關系會完全不同。