越來越多的人喜歡在亞馬遜購物,在這個平臺中消費者可以買到海外的產(chǎn)品,如果買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的話,買家可以直接申請退款。

那么亞馬遜買家退款如何操作呢?下文來介紹。

一、退貨操作。

1、首先,登錄官方的賣家后臺,可以看到“訂單”這個選項,點擊進入。

2、點擊“管理訂單”進入下一頁面后,在搜索框中輸入需要退貨的訂單號并單擊查找。

訂單詳情里可以看到一個退款并點擊。

3、進入“退款”頁面,右下角的“提交退款”是灰色的,這是還未輸入金額的原因。

輸入退款金額后,下一頁面會出現(xiàn)三個退款原因,買家就按照平臺頁面提示依次進行填寫,不能不填寫。

4、輸入退款金額(關(guān)于退款金額退多少需與買家達成協(xié)議,可通過訂單管理工具全額或部分退款),隨后點擊提交,就能出現(xiàn)“退款成功”頁面。

大多數(shù)退款將以與付款相同的方式進行退款。

舉個例子說明,如果買家使用充值卡支付該產(chǎn)品,賣家需要把錢退還到這個充值卡,退款將在成功完成退款交易后的一段時間內(nèi)到達買家賬戶二、亞馬遜退款規(guī)則。

一般情況下,像是用微信、支付寶等支付的話,退款在1天內(nèi)就能到賬,最快是即時到賬。

如果是使用銀行卡或者信用卡支付的話,銀行退款處理時間大概在15天之內(nèi)就會完成,每個銀行是不同的,根據(jù)實際情況去定。

其次,并非所有訂單都可以退款。

以下三種情況就是不能進行退款的。

1、支付寶不會接受三個月之前成功支付的訂單的退款申請。

2、如果這個退款申請是一年以前支付成功訂單的,微信不會辦理。

3、一鍵信用卡/借記卡支付的11個月以前的訂單的退款申請,是不會通過原支付方式退回欠款的。