當跨境賣家在亞馬遜開店時,最麻煩的事情是賬戶被停止,弱勢賬戶被停止,不僅不能再銷售,而且導致產(chǎn)品被下架。

隨著時間的推移,商店積累的聲譽將消失。

許多賣家在提交申述后發(fā)現(xiàn),他們并沒有通過亞馬遜平臺審核。

為什么賣家在亞馬遜申訴會被拒絕？下面一起看看哪些原因會導致賣家在亞馬遜申訴失敗。

            1、賣方在亞馬遜申訴過程中反復提交文件。

         亞馬遜申訴通常在兩個工作日內(nèi)回復跨賣家的申述申請。

一些賣家可能會在等待回復之前反復提交申述,或者錯誤地認為提交的申述沒有被亞馬遜官員收到,所以他們從其他渠道向亞馬遜發(fā)送申述。

這些都是不可取的,因為這將使亞馬遜官員將您的反復申述識別為垃圾郵件,并延遲您的回復。

            2、賣方提交的文件不完整、難以識別、篡改、標記或截圖。

         賣家要注意提交的文件需要是彩色掃描件,或者是你所要提交的文件復印件。

在保證所有頁面都存在的同時,千萬不要修改你的文件,包括在文件上添加備注、水印或批注。

亞馬遜官員不允許這些。

         3、賣方提交的材料為過期或無效文件。

          賣方在準備上訴所需材料時,應記住準備過去90天內(nèi)煤氣或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務的公用事業(yè)賬單。

注意不要使用任何其他類型的賬單或發(fā)票,如手機賬單、原材料采購發(fā)票、產(chǎn)品發(fā)票、采購協(xié)議、電子郵件截圖等。

同時在提交文件的時候,要將文件轉(zhuǎn)化成pdf、png、gif格式然后提交。

            4、賣方提交的文件質(zhì)量不符合亞馬遜的官方要求。

         賣方提交的文件絕對不能PS,同時,不允許更改文件,照片上也不允許有任何標注和注釋 ,不要覆蓋污垢,提交的文件不能是截圖。

            綜上所述,賣家在收到亞馬遜停用郵件后,還是要做好前期調(diào)查,確保在申訴時提交的申訴材料符合亞馬遜的要求。