ebay是全美最大的在線商品交易平臺,俗稱海外的“淘寶”,是海淘族熱門網(wǎng)站之一。

無論在哪一個購物平臺上,用戶都會有需要退貨的時候,這是一個非常正常的情況,人多了什么情況都會有。

如果遇到ebay買家申請退貨,賣家不理怎么辦呢？下文來介紹。

1、有問題找客服。

在退貨的時候,如果賣家不接受退貨申請,買家可以直接向平臺客服報告情況,解釋退貨原因,然后說賣家不同意退貨,最后提交相關(guān)的證明材料,平臺會對該事件進(jìn)行處理。

當(dāng)平臺審核完成確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)會自動退款。

2、收款賬戶開case。

使用某個收款賬戶支付的買家,可以到收款賬戶后臺進(jìn)行開case處理。

因為收款賬戶主要就是用來保護(hù)eBay賣家的賬戶安全的,一般開case就可以解決退貨退款這個問題的。

（注意如果賣家在eBay開case,又去收款賬戶開case）。

3、給賣家差評。

如果溝通后仍不同意退貨,最簡單、最粗魯?shù)姆绞骄褪墙o出不好的評價。

對賣家來說,一個差評對店鋪帶來的影響也是很大的,所以就會有賣家對其妥協(xié)。

當(dāng)然非必要時刻盡量不要用這種方法,因為,可能也會給自己造成一些困擾。

賣家在購買產(chǎn)品后,收貨之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和想象中的不一樣,雖然質(zhì)量沒有問題,但是還是想申請退貨,那么運費就應(yīng)該由買家來繳納。

例如,購買者不喜歡這個產(chǎn)品,覺得它不適合自己,也不想要它。

又或者買家選擇了錯誤的顏色或尺寸。

買家認(rèn)為價格不合適,想退貨。

如果賣家實在不接受退貨,買家就可以利用一切手段保護(hù)自我權(quán)益。

賣家可以根據(jù)自身實際情況去選擇相應(yīng)的一種辦法去解決問題。

其實,在eBay購物想要退貨的話,只要跟賣家好好溝通,一般賣家都會同意的。

倘若賣家說什么都是不愿意退貨的話,買家也要學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益,但是畢竟還要退貨運費,也比較麻煩,大家可以根據(jù)自己的實際情況做選擇。