ebay平臺(tái)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)肯定沒(méi)有之前使用的平臺(tái)熟悉,對(duì)于很多功能都不是很了解,就像有很多買(mǎi)家在剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候找不到與賣(mài)家溝通的地方,也不知道怎么和賣(mài)家聯(lián)系,今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)ebay上怎么和賣(mài)家聯(lián)系？我們聯(lián)系賣(mài)家主要分為兩個(gè)部分,主要就是成交前和成交后。

成交前：當(dāng)我們還沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,想要聯(lián)系ebay的賣(mài)家,先找到我們想要購(gòu)買(mǎi)的商品,然后點(diǎn)擊產(chǎn)詳情頁(yè)中左下角的賣(mài)家信息欄,在那里有一個(gè)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題的按鈕,點(diǎn)擊按鈕之后就可以聯(lián)系到這個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)家了,值得注意的是,通常情況下賣(mài)家是不會(huì)留意到我們的問(wèn)題反饋的,因此回復(fù)消息肯定不及時(shí)。

需要耐心等待。

其次就是成交后：當(dāng)訂單完成交易之后,我們就可以在訂單中之間看到賣(mài)家的聯(lián)系郵箱,我們就可以直接選擇郵箱的方式去和賣(mài)家進(jìn)行交流了,這種方式是大多數(shù)歐美地區(qū)人比較常用的溝通方式。

但是當(dāng)我們給賣(mài)家發(fā)布郵件的時(shí)候必須使用英文,否則很有可能賣(mài)家不知道你想表達(dá)什么,這樣就會(huì)直接影響到我們解決問(wèn)題了,如果有聯(lián)系電話那再好不過(guò)了,這樣不比較直接也比較快速。

最后如果以上方法都沒(méi)辦法聯(lián)系到客服,那么就可以直接ebay的平臺(tái)客服,讓平臺(tái)的相關(guān)人員介入,聯(lián)系平臺(tái)客服有三種渠道,分別是電話,郵件和在線客服,比較注意的是電話客服一般上班時(shí)間是周一到周五的上午九點(diǎn)到下午的六點(diǎn),大家盡量在這個(gè)時(shí)間段去聯(lián)系平臺(tái)的客服,其次就是郵箱大家是可以24小時(shí)任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)去發(fā)布的,但是平臺(tái)人員在接收到郵件之后的一到兩個(gè)工作日才會(huì)回復(fù)。

因?yàn)槭遣煌瑖?guó)家的平臺(tái),消費(fèi)方式肯定是有所差異的,想要了解更多相關(guān)知識(shí)那么就可以選擇咨詢(xún)連連跨境。