在我們購物的過程中最讓人無語的一種狀態(tài)就是聯(lián)系賣家結(jié)果一直不理人,這個時候很多買家都會抓狂,特別是遇見產(chǎn)品盤有問題需要解決的時候,今天我們討論的話題是ebay賣家不理人怎么辦？當(dāng)我們聯(lián)系賣家沒有得到及時回復(fù)的時候,先冷靜一下看一下是不是因為時差的問題,因為選擇ebay平臺就要知道與賣家溝通是會有時差問題存在的,通常這種情況下賣家是沒辦法做到及時回復(fù)消息的,那么我們就耐心的等待,然后再規(guī)定的時間里去聯(lián)系賣家,如果在規(guī)定的時間里聯(lián)系賣家,依舊不理人,那么這個時候我們就要想其他辦法來解決問題了。

首先我們可以聯(lián)系ebay平臺的官方客服,讓他們幫忙協(xié)助聯(lián)系賣家解決問題,這里需要提醒大家的是,聯(lián)系官方客服有三種渠道,電話,郵件和在線客服,如果現(xiàn)在在線客服或者是電話溝通,那么也是需要去考慮時間的,他們上班的時間是周一到周六的早上九點到下午的五點半,而且這個是當(dāng)?shù)貢r間不是我們的時間,一定要在規(guī)定時間里去聯(lián)系客服,不然也是無人回復(fù)或者是無人接聽的狀態(tài)。

最后如果還是沒辦法給我們一個合理的解決方案,那么就可以直接給賣家差評,我們要知道ebay這個平臺對于賣家審核的標(biāo)準(zhǔn)就是買家的購物體驗感了,不要小看一個差評,它對賣家的影響是非常大的,因此如果賣家沒有把事情處理好,那么我們就可以直接給他差評,這個時候就是賣家比較著急了,他們會為了讓我們刪掉差評而去幫助我們處理事情,直到達到我們預(yù)期的結(jié)果。

通常情況下在ebay這個平臺上是不會出現(xiàn)賣家不理人的情況的,畢竟大家都是非?？粗仡櫩偷?但是肯定有例外出現(xiàn),這個時候我們就可以選擇以上兩種方式去維護自身的合法權(quán)益。