在wish平臺上有很多商家,對于商家來說,店鋪的退款率等數(shù)據(jù)會影響店鋪的運營。

那么wish退款怎么申訴？退款原因有哪些？下面的內(nèi)容將由連連跨境支付的小編為大家介紹。

 商家可以在系統(tǒng)信息中看到交易退款。

然后商家點擊復制買家的訂單ID。

找到這個訂單,然后右邊有一個用戶問題。

每次退款都有用戶問題,可以點進去看看為什么。

如果商家覺得可以申訴的話,就點那個paymengt status。

然后一步一步,用戶問題號是最右邊的。

上傳憑證必須詳細說明,訂單截圖,買方退款的原因,退款的原因,以及商家自己產(chǎn)品的相關證據(jù)必須上傳,原因也應該詳細寫清楚。

 退款的原因是什么？1、描述  一個非常重要的原因是產(chǎn)品與描述不一致,有些賣家可能是從通過一些媒體寫法對產(chǎn)品進行夸大性描述。

他們想把產(chǎn)品描述成世界上獨一無二的。

這是非常危險的。

wish在平臺上,產(chǎn)品標題、圖片和描述需要準確的信息,不能扭曲或誤導買家,也不能發(fā)送錯誤的顏色或尺寸。

否則,100%的退款將由買方承擔。

 2、物流 賣家發(fā)貨不及時,或者物流商未在預期內(nèi)送達商品導致的退款。

賣方應承擔100%的退款責任,因為配送時間過長,配送貨物包裝損壞,包裹顯示正確,但用戶沒有收到貨物,且商家還將訂單送到錯誤地址。

因此,最好在當天處理訂單。

貨物應根據(jù)適當?shù)某叽纭⒉牧虾吞盍线M行包裝。

物流提供商需要可靠和保證。

商家可以去wish平臺授權認可的物流商查看選擇。

 3、惡意行為 不可否認,無論哪個國家和地區(qū)都會有這樣低素質的人。

他們奇怪的退款理由也讓人跌破眼鏡。

如果商家想準確地進行申訴,不同原因申訴的重點是不同的,重點取決于商家提供的證據(jù)。

根據(jù)賣方的退款原因,有針對性地上傳不同的證據(jù),使成功申訴的機會更大。