Social Proof也就是社會認證,這是一種心理學說法,簡單來說,其實就是人的從眾心理。

 Social Proof在日常生活中很常見,比如選擇餐廳。

餐廳前排隊的人很多,但其實并不是所有人都是從一開始就來的。

很多人甚至不了解這家餐廳。

他們選擇這家餐廳的原因可能只是因為一開始這家餐廳的人比其他餐廳多一點。

當沒有明確的目的時,人們會優(yōu)先考慮更多人選擇的選項,這就是社會認證心理。

 為什么會發(fā)生Social Proof？ 安全：人們害怕未知的東西。

他們沒有吃過的餐館,沒有去過的地方,害怕得到不好的結果。

所以人們傾向于嘗試,經(jīng)過驗證,似乎是一個安全的選擇。

 相似之處：人們喜歡喜歡和自己喜歡、職業(yè)相同的人,當他們表現(xiàn)出一些傾向時,其他人也會一起選擇。

理性：理性思維會讓人更信任數(shù)據(jù)和權威內容,讓人的選擇看起來更正確。

 如何利用Social Proof？ 好的用戶評論：如果網(wǎng)站本身想利用買家的社會認證心理,用戶評論是一個很好的武器。

用戶評論是購買過的買家留下的評論。

對于新買家來說,他們已經(jīng)驗證了這種產(chǎn)品,并證明了這種選擇是正確的。

然后新買家自然會跟隨他們做出同樣的選擇。

然而,隨著電子商務的普及和發(fā)展,買家對評論的真實性也產(chǎn)生了一些懷疑。

他們信任的是購買用戶留下的評論,而不是賣己添加的評論。

因此,除非評論太負面,否則盡量保留用戶的真實評論。

影響者：影響者包括行業(yè)內的專家、明星、紅人甚至買家。

與影響者合作可以擴大社會認證的影響。

當然,在轉化率方面需要看賣家的選擇和整個營銷過程。

 最后,賣家也可以通過實際數(shù)據(jù)說服買家,比如產(chǎn)品已經(jīng)銷售了多少件,產(chǎn)品的好評率是多少等等。

這些實際上向買家傳達同樣的信息,即產(chǎn)品得到了很多人的認可。