海外倉作為一種新型的外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施,是跨境電子商務(wù)海外布局的重要節(jié)點(diǎn)。

特別是面對反復(fù)的國內(nèi)疫情、高運(yùn)費(fèi)、國際地緣政治沖突、港口鐵路工人罷工、亞馬遜旺季如期削減庫容等一系列影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的因素,海外倉是跨境賣家抓住物流確定性的重要組成部分。

 隨著紅利期期的大量涌入,特別是在市場需求不確定性和競爭壓力的情況下,海外倉在適應(yīng)市場需求的過程中,不同的海外倉在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平、物流服務(wù)、合規(guī)服務(wù)、運(yùn)營服務(wù)等方面,差異較大。

 庫存問題是賣家經(jīng)營的關(guān)鍵之一,為了提高海外庫存利用率,降低庫存問題,處理退貨、交換、死貨等一系列問題,同時(shí)減少損失,提高產(chǎn)品市場流通,海外倉增值服務(wù)需求越來越大,雖然市場上海外倉基本支持一些相應(yīng)的增值服務(wù),但面對復(fù)雜多樣的服務(wù)需求,難點(diǎn)重重。

 1、主營業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)混業(yè) 大多數(shù)海外倉在主營業(yè)務(wù)的倉庫中提供增值服務(wù),如發(fā)貨和轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫。

當(dāng)旺季到來時(shí),大量的人員和場地必須與主營業(yè)務(wù)合作。

增值服務(wù)面臨效率低下、問題頻繁甚至無法開展的局面。

 2、增值服務(wù)缺乏專業(yè)性 由于增值服務(wù)業(yè)務(wù)復(fù)雜,需求多樣,市場上大多數(shù)海外倉增值服務(wù)缺乏專業(yè)人員、專業(yè)流程和專業(yè)管理,難以處理定制需求高的增值服務(wù),大大降低了增值服務(wù)的效率。

 3、需求不明確,盲目增值 大多數(shù)情況下,賣家對所需的增值服務(wù)不是很清楚。

海外倉的運(yùn)營缺乏專業(yè)的流程,導(dǎo)致盲目增值,浪費(fèi)了大量的勞動(dòng)力和成本。

在嚴(yán)重的情況下可能會(huì)產(chǎn)生糾紛。