聯(lián)系Shopify客服主要有兩種方式,一種是通過電子郵件,另一種是通過公共賬戶。

當(dāng)賣家咨詢客服時,最好一次完成問題并解釋。

不要像聊天式的一次就說幾句,說不到重點。

盡量一次詳細說明問題,有圖片的最佳截圖,說不明白的可以拍視頻說明。

這樣,當(dāng)客服收到信息時,可以清楚地理解問題并盡可能多地回答。

一般來說,客服會在工作日當(dāng)天或第二天回復(fù)。

如果在三個工作日內(nèi)沒有收到回復(fù),可以再次聯(lián)系。

 1、通過郵件聯(lián)系 1）打開Shopify幫助中心；2）選擇店鋪；3）點擊想咨詢的主題；4）點擊發(fā)送電子郵件；5）檢查姓名、郵箱、店鋪網(wǎng)站；6）輸入問題的主題7）輸入問題或咨詢。

 8）如果有截圖、視頻等文件,可以上傳；9）點擊發(fā)送電子郵件；10）顯示電子郵件已成功發(fā)送；Shopify Support會給賣家的郵箱發(fā)郵件,注意查收。

一般工作日或第二天會有回復(fù)。

如果賣家在三個工作日內(nèi)到回復(fù),請再次聯(lián)系。

 2、通過公眾號聯(lián)系 1）打開Shopify幫助中心；2）選擇店鋪；3）點擊賣家想咨詢的主題；4）點擊與我們聊天；后面會有二維碼,掃碼操作,可以在微信上咨詢。

如果賣家在三個工作日內(nèi)沒有收到電子郵件回復(fù),請再次聯(lián)系。