跨境電商賣家打造品牌的3個(gè)建議
以前線下品牌根本就不必?fù)?dān)心有強(qiáng)勁的電商品牌存在,但現(xiàn)在電商品牌已經(jīng)不可或缺。
雖然看似簡單直白,但有些品牌還是忽略了這個(gè)目標(biāo)。
三個(gè)建議可以幫助賣家的品牌在電商領(lǐng)域嶄露頭角。
1、了解賣家的品牌 首先,對(duì)賣家的品牌有足夠深入的了解。
這意味著了解賣家品牌的各個(gè)方面和代表什么。
賣家的品牌有趣嗎?還是以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量而聞名?賣家的產(chǎn)品吸引了特定的觀眾嗎?問問自己這些問題,開始建立品牌的重點(diǎn)是什么。
1)哪群人是賣家的目標(biāo)受眾?賣家期望誰來購買產(chǎn)品?2)賣家想做什么?高質(zhì)量?有趣?易用?性價(jià)比? 3)賣家的競爭對(duì)手在哪里,差異在哪里? 4)賣家的品牌評(píng)價(jià)如何?買家如何評(píng)價(jià)賣家? 2、全渠道銷售的統(tǒng)一性 在跨渠道銷售時(shí),塑造品牌形象的統(tǒng)一是非常重要的。
例如,在獨(dú)立站,Amazon、eBay和Target同時(shí)銷售,確保買家一眼就能識(shí)別出品牌、Logo、顏色和宣傳點(diǎn)要統(tǒng)一。
值得注意的是,每個(gè)市場或渠道都允許以不同的方式呈現(xiàn),有些甚至支持完整的品牌頁面,有些渠道通過產(chǎn)品描述和標(biāo)題內(nèi)容展示。
賣家應(yīng)深入研究和使用各種方法來維護(hù)各種渠道的品牌,以呈現(xiàn)統(tǒng)一。
3、品牌的明確定位是關(guān)鍵 一個(gè)優(yōu)秀的品牌應(yīng)該有明確的定位。
這意味著賣家應(yīng)該知道買家在與品牌互動(dòng)時(shí)的期望、分銷規(guī)則、時(shí)間、退貨政策、客戶服務(wù)時(shí)間以及買家想知道的任何信息。
然后,按對(duì)外宣傳執(zhí)行, 如果兩天內(nèi)發(fā)貨,必須在兩天內(nèi)發(fā)貨!如果退貨政策不需要買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),不要讓買家懷疑,積極跟進(jìn)問題。
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