外貿(mào)報價及跟進的相關(guān)技巧
報價是讓很多外貿(mào)賣家頭疼的問題,就是得有討價還價的空間,還不能比買家理想的價格差太多,很難把握。
報價單往往是成單的關(guān)鍵,但只有報價單是不行的,還得有報價的技巧,以及報價的后續(xù)和回復(fù)。
1、報價 產(chǎn)品分析:在報價前,將產(chǎn)品與市場上相同的產(chǎn)品和類似的競爭產(chǎn)品進行比較和分析,找出產(chǎn)品的優(yōu)勢。
例如,從價格、質(zhì)量、售后等角度來看,應(yīng)該找到一個比較可以稱為優(yōu)勢的方面,以便占據(jù)一點積極的地位。
買家分析:國家、類型、角色、職位等對方的調(diào)查分析。
這些都是報價的關(guān)鍵因素,因為不同的買家、不同的市場、不同的渠道有不同的需求和定位。
2、跟進 為什么要跟進?因為不跟進賣家以前所做的一切努力可能都是徒勞的。
必須有不止一個人向買家發(fā)送報價。
如果買家很忙,或者報價太多,很可能會錯過賣家。
因此,及時跟進非常重要,跟進也表明賣家對合作的重視。
如何跟進?首先,如果買家在報價發(fā)出后兩天內(nèi)沒有回復(fù),請發(fā)送一封信詢問買家是否收到賣家的報價。
如果賣家收到報價,賣家是否有任何問題,然后回復(fù)買家的問題或擔(dān)憂。
如果買家仍然不回復(fù),那就有必要打電話了。
如果買家直接拒絕賣家,明確購買了合適的產(chǎn)品,只需要長期跟進,即定期問候,但不要太頻繁。
3、討價還價 如果買家收到報價后覺得價格太高怎么辦?如果賣家按照上述方法報價,此時很容易做到。
討價還價是正常的,這表明賣家有合作的希望。
此時,賣家應(yīng)該首先讓買家知道賣家的價格是否真的高于市場價格,如果價格高,這些方面對買家有什么意義。
如果買家仍然不能接受,他們可以在某些方面做出一些讓步,價格也可以退一步。
如果買家的預(yù)期價格已經(jīng)超過了賣家的底線,并且不愿意讓步,就沒有必要接受這個訂單。
但讓買家明白賣家有強烈的合作意圖,但買家的價格已經(jīng)超過了賣家的底線,這不會影響未來合作的可能性。
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