近年來,隨著跨境電商行業(yè)的逐漸普及,跨境電子商務越來越出名。

亞馬遜作為跨境電子商務的最大平臺,已經(jīng)成為許多新賣家的首選。

許多新賣家在亞馬遜落戶,但他們不了解亞馬遜的特點,因此在運營中屢遭挫折。

以下就是和賣家分析的亞馬遜跨境電商平臺的四大特點。

 一、重產(chǎn)品輕店鋪。

亞馬遜平臺及其關(guān)注產(chǎn)品,這也與國外購物習慣有關(guān),不像國內(nèi),老店是優(yōu)勢,在亞馬遜,無論你是新店還是老店,只要你的產(chǎn)品描述完美,介紹只是客戶需要,將被平臺強烈推薦給買家,提高你的產(chǎn)品和商店曝光率。

 二、重展示輕客服,展示是產(chǎn)品的詳細展示,可以圍繞產(chǎn)品性能、材料和使用描述和圖片展示,讓客戶了解產(chǎn)品的各個方面,了解產(chǎn)品是否需要,不需要讓客戶服務介紹產(chǎn)品,客戶只通過電子郵件與賣家溝通,所以運營和售后不需要花太多時間在客戶服務上解決問題。

 三、重推薦輕廣告。

這并不意味著你可以燒更多的錢來推薦它。

事實上,產(chǎn)品質(zhì)量好壞是關(guān)鍵。

四、重客戶輕賣家。

亞馬遜平臺注重客戶的購物體現(xiàn)和需求,平臺可以節(jié)約產(chǎn)品,沒有夸張和藝術(shù)效果,折舊減少了不必要的售后麻煩。

與國內(nèi)電子商務不同,亞馬遜的產(chǎn)品有自己的獨立頁面,包括產(chǎn)品細節(jié)、客戶評論、賣家報價等信息。

亞馬遜就像一個對新手非常友好的平臺,也是一個銷售商品和利潤非常好的平臺,你的商店水平不會影響你的商品力量和銷售,因為亞馬遜沒有商店水平,亞馬遜重視產(chǎn)品質(zhì)量,我們也面臨中產(chǎn)階級客戶。

亞馬遜的轉(zhuǎn)化率和利潤最高。

因此,作為亞馬遜的新賣家,他們必須關(guān)注客戶體驗,任何敷衍的客戶行為都將受到亞馬遜的制裁。