根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,東南亞是世界上三個增長最快的電子商務(wù)市場的所在地,而東南與的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)仍處于非常初級的階段,那么中國的跨境電商如何抓住機(jī)遇呢？那就得先來了解下東南亞電商用戶畫像。

1、年齡東南亞網(wǎng)購用戶年齡在30歲左右。

人口結(jié)構(gòu)呈年輕化趨勢,尤其是印尼、馬來西亞、菲律賓和越南。

35歲以下人口占50%以上,消費(fèi)增長潛力可觀。

印尼和菲律賓人口最多,分別為2.78億和1.12億。

人口優(yōu)勢成為東南亞經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要因素。

 2、性別前兩年男女網(wǎng)購數(shù)量大致相同,而東南亞最新數(shù)據(jù)顯示,去年新女購數(shù)量激增,達(dá)到54%,而新男購數(shù)量不到四分之一。

 3、支付模式隨著數(shù)字金融服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,東南亞年輕買家群體明顯,先享受后支付模式、分期付款,分期付款方式和靈活的支付方案降低了用戶一次性支付的經(jīng)濟(jì)壓力。

信用調(diào)查門檻低,深受千禧和Z世代代買家的青睞。

4、價(jià)格趨勢根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示,東南亞電子商務(wù)的平均客戶單價(jià)在17-62美元之間,銷量最大的產(chǎn)品價(jià)格低于25美元。

新加坡排名第一,達(dá)到62美元,其次是馬來西亞41美元,印尼和越南的客戶單價(jià)相對較低。

5、產(chǎn)品偏好東南亞價(jià)值經(jīng)濟(jì)興起。

去年,美容護(hù)理、鞋包、服裝配飾等產(chǎn)品占30%以上,成為跨境電商的首選核心品類。

珠寶、母嬰玩耍、消費(fèi)電子產(chǎn)品占20%以上,也成為海外賣家的重點(diǎn)品類,東南亞對中國產(chǎn)品的認(rèn)可度很高。

6、東南亞用戶網(wǎng)購習(xí)慣東南亞國家在網(wǎng)上購物中注重不同的方面。

比如新加坡和馬來西亞對中國產(chǎn)品的接受度很高,都喜歡3C,美容、服裝及家居用品。

新加坡注重產(chǎn)品服務(wù)和正品,喜歡評論和評分。

大多數(shù)在線買家是80后和90后,喜歡社交分享。

馬來西亞傾向于通過社交媒體平臺與品牌互動,促進(jìn)活動,理性消費(fèi),不亂花錢。

印尼和菲律賓對中國產(chǎn)品接受度適中,對價(jià)格敏感。

他們主要從社交媒體獲取促銷信息。

他們瘋狂地打折,渴望購物。

然而,印尼千禧穆斯林是主要用戶,喜歡美容護(hù)理、母嬰用品和配飾。

菲律賓更喜歡中國智能手機(jī)、美容化妝品、個護(hù)及家居,或者本地找不到的產(chǎn)品。