韓國買家喜歡質(zhì)優(yōu)價廉的商品,Coupang賣家在運營這個平臺的時候,選擇性價比高的產(chǎn)品,但也要控制產(chǎn)品的質(zhì)量。

另一個重要的一點是,產(chǎn)品的標(biāo)題和描述必須如實闡述產(chǎn)品細(xì)節(jié),從根本上降低賣家退貨的可能性,盡量不要讓一些買家鉆空隙,尤其是一些惡意退貨的賣家。

面對這些薅羊毛買家,一定要勇敢反擊,但一定要用正規(guī)有效的方法。

事實上,當(dāng)買家選擇退貨理由不需要退貨理由時,買家將支付賣家設(shè)定的退貨運費,但會有一些賣家惡意退貨,退貨理由不正當(dāng),比如已經(jīng)簽收貨物,然后退單選擇的理由是缺貨,對于這種情況,賣家是有辦法主動應(yīng)對的。

如何反擊買家惡意退貨,有哪些操作方法？1、打開賣家后臺中心中心WING,點擊打開在線咨詢,然后點擊搜索欄中選擇退換貨標(biāo)簽,點擊跳轉(zhuǎn)選擇申請Coupang介入—Coupang確認(rèn)申請(Online)。

2、點擊超鏈接跳轉(zhuǎn)新頁面,按要求填寫信息提交,信息包括：投訴商品的名稱；申訴的內(nèi)容；企業(yè)代碼；投訴主題的類型；有助于上訴的附件；3、填寫完點擊提交,等待平臺審核(盡量填寫更完整的投訴信息)申請理賠時,郵箱會收到需要審核的郵件,平臺會在2-4天內(nèi)進(jìn)行審核。

審核完成后,一般每周五賠償賣家。

這個補償可以WING后臺結(jié)算-查看額外付款。

以上就是賣家遭遇Coupang買家惡意退貨時,申請理賠的詳細(xì)流程。

即使遇到惡意退貨的用戶,也可以申請賠償,減少損失。