做亞馬遜的賣家都知道購物車的重要性,有購物車可以讓賣家的產(chǎn)品在實(shí)際的轉(zhuǎn)化率上獲得更大的提升。

因此,本文來介紹亞馬遜購物車莫名其妙沒了？什么原因？一、購物車為何會消失？ 1、 價格調(diào)整不合理。

有不少賣家搶到了購物車,想要獲取更高的利潤,就順勢調(diào)高產(chǎn)品的價格,這樣做,一方面,亞馬遜可能不認(rèn)可賣家價格了,另一方面購物車很大可能會被價格比自己低的賣家搶走。

所以大家要注意價格的調(diào)整幅度不要太大。

2、 更改產(chǎn)品詳情頁。

頻繁更改產(chǎn)品詳情頁會直接影響產(chǎn)品排名和權(quán)重,比如,合并產(chǎn)品詳情頁或拆分變體,變更產(chǎn)品類目,都是導(dǎo)致購物車消失不見的因素。

 3、差評多導(dǎo)致產(chǎn)品詳情頁表現(xiàn)差。

 賣家收到差評,影響到產(chǎn)品的評分,導(dǎo)致產(chǎn)品表現(xiàn)差,都有可能使得購物車丟失。

4、 被買家舉報或投訴。

若賣家被亞馬遜賣家投訴或舉報產(chǎn)品問題,導(dǎo)致退換貨率高,差評增多,這些也會成為亞馬遜重點(diǎn)調(diào)查的對象,很有可能會臨時性限制購物車功能。

5、庫存不夠。

若產(chǎn)品斷貨或者說庫存不夠,也會影響排名,使得產(chǎn)品銷量開始下降,購物車也會消失不見。

 二、如何恢復(fù)購物車？ 1、確認(rèn)產(chǎn)品是否被跟賣。

 賣家遇到購物車突然消失不見,第一步要做的是對自發(fā)貨或其他產(chǎn)品跟賣自己產(chǎn)品的賣家進(jìn)行排查,如果存在,可能會導(dǎo)致互相搶購物車的情況,賣家要先處理被跟賣的情況；如果不存在,賣家可以等幾天觀察下,也有恢復(fù)購物車的機(jī)率,但是不建議等太長時間,還是要快速解決。

 2、開case咨詢客服。

要是店鋪出現(xiàn)問題后,最好先聯(lián)系客服支持,有聯(lián)系客服得到的回答是：賣家可以主動去降價,然后等待系統(tǒng)去重新分配。

3、設(shè)置合適的價格。

 賣家要根據(jù)實(shí)際情況去設(shè)置最合適的價格,可以嘗試調(diào)低下價格。

4、及時優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁。

 賣家一定要做好客戶反饋,對于買家的留評,特別是差評,進(jìn)行針對性的聯(lián)系買家溝通,詢問哪方面存在問題,并加以改進(jìn),消除買家對于產(chǎn)品不好的印象,從而避免出現(xiàn)差評的情況,保證產(chǎn)品的良好狀態(tài)。

 5、確保庫存充足。

 庫存不夠直接影響賣家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率等,會導(dǎo)致賣家賬號表現(xiàn)差的情況出現(xiàn),所以賣家要保證有足夠的庫存,才能有效避免購物車消失。