當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)亞馬遜賬戶(hù)被停用后,第一件事就是申訴。

但許多賣(mài)家在提交申訴后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有通過(guò),為什么申訴會(huì)被拒絕？賣(mài)家可以查看是否存在以下問(wèn)題：1、賣(mài)家在亞馬遜官方審查過(guò)程中反復(fù)提交文件跨賣(mài)家申請(qǐng)申訴后,亞馬遜通常在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

有些賣(mài)家可能會(huì)等不及回復(fù),反復(fù)提交申訴或誤以為提交的申訴沒(méi)有被亞馬遜官方收到,所以他們會(huì)通過(guò)其他渠道向亞馬遜發(fā)送申訴。

這些都是不可取的,因?yàn)檫@樣做會(huì)讓亞馬遜官方將賣(mài)家的反復(fù)申訴識(shí)別為垃圾郵件,延遲對(duì)賣(mài)家的回復(fù)。

2、賣(mài)家提交的文件不完整、難以辨認(rèn)、經(jīng)過(guò)篡改、標(biāo)記或截圖賣(mài)家應(yīng)注意提交的文件需要是彩色掃描件或賣(mài)家想提交的文件的復(fù)印件。

在確保所有頁(yè)面都存在的同時(shí),不要修改賣(mài)家的文件,包括在文件中添加注釋、水印或注釋。

這些都是亞馬遜官員不允許的。

3、賣(mài)家在申訴時(shí)提交的材料為過(guò)期或無(wú)效文件賣(mài)家在準(zhǔn)備申訴所需材料時(shí),應(yīng)記住過(guò)去90天準(zhǔn)備的是煤氣或天然氣.電力.自來(lái)水.或者互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公用事業(yè)賬單。

注意不要使用任何其他類(lèi)型的賬單或發(fā)票,如手機(jī)賬單、原材料采購(gòu)發(fā)票、產(chǎn)品發(fā)票、采購(gòu)協(xié)議、電子郵件截圖等。

同時(shí),在提交文件時(shí),要將文件轉(zhuǎn)化為pdf、png、gif然后提交格式。

4、賣(mài)家提交的文件質(zhì)量不符合亞馬遜的官方要求賣(mài)家提交的文件不得由賣(mài)家提交PS,同時(shí),不允許更改文件。

不要在照片上標(biāo)記和注釋,不要覆蓋污漬,提交的文件不能是截圖。

綜上所述,賣(mài)家在收到亞馬遜停用郵件后,應(yīng)做好前期調(diào)查,確保申訴時(shí)提交的申訴材料符合亞馬遜要求。