速賣通作為跨境電商中發(fā)展的比較快的,在國內(nèi)吸引很多商家的入駐,而在速賣通平臺的經(jīng)營中,商家也是需要遵守各種規(guī)則的。

本文就來介紹速賣通訂單交易規(guī)則是什么。

1、成交不賣。

如果買家拍下產(chǎn)品并且付款,沒有在設(shè)置的發(fā)貨期內(nèi)給買家發(fā)貨,就會受到成交不賣處罰。

另外種是買家拍下的產(chǎn)品付款后,在準(zhǔn)備發(fā)貨之前把訂單取消了,并且取消訂單的原因選擇的是賣家原因的話也會被判成交不賣。

2、虛假發(fā)貨。

賣家在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)沒有給買家發(fā)貨,但賣家為了避免成交不賣而填寫無效信息。

另外雖然填寫的運單號是有效的,但是無法和訂單信息匹配也屬于虛假發(fā)貨,意思就是運單號的寄送地址和買家收件地址不在個國家的也屬于虛假發(fā)貨。

3、貨不對板。

這個指買家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)和描述的參數(shù)、材質(zhì)、規(guī)格等不一致,這種情況主要由于賣家發(fā)布產(chǎn)品時,不認真仔細填寫屬性和描述導(dǎo)致的。

4、信用及銷量炒作。

如果說發(fā)現(xiàn)店鋪有1個訂單是刷單行為,那么這10個訂單的銷量和評價分數(shù)將會清空,給店鋪搜索排序靠后處罰,還會對10個訂單進行退款,并根據(jù)其違規(guī)行為的產(chǎn)重程度給予凍結(jié)賬戶30天或60天,最嚴重的凍結(jié)180天并清退的處罰。

5、誘導(dǎo)提前收貨。

對于誘導(dǎo)提前收貨的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺對該賣家立即清退。

6、不正當(dāng)競爭。

它指產(chǎn)品信息、店鋪名稱、域名當(dāng)中使用他人的商標(biāo)權(quán)或著作權(quán)。

這就好比盜版人家的產(chǎn)品一樣,導(dǎo)致買家會誤認或混淆,以為真是這個品牌。

另外就是利用各種惡劣的手段,如惡意下單、惡意評價、惡意投訴等行為,影響其他賣家的正常經(jīng)營。

8、惡意騷擾。

它指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家,如要求買家給好評或者因糾紛等原因謾罵買家。

這種行為嚴重影響買家的私人生活,對于這種惡意騷擾的行為,違規(guī)1次警告,違規(guī)2次及以上凍結(jié)賬戶3天,情節(jié)特別嚴重的凍結(jié)賬戶7~ 14天或關(guān)閉賬戶。

9、嚴重擾亂秩序。

它就是說惡意規(guī)避平臺規(guī)則或監(jiān)管措施的行為,通過惡意違規(guī)等方式干擾其他用戶正常交易行為,或者其他方式嚴重擾亂平臺秩序的行為。

對于嚴重擾亂平臺秩序的行為,平臺根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予凍結(jié)或關(guān)閉賬戶的處理。

10、不法獲利。

它指賣家違反“ 速賣通”規(guī)則,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的行為。