在速賣通平臺(tái)上,退貨和換貨是不可避免的。

平臺(tái)上退貨和換貨的規(guī)則是什么？如果賣方下單后取消訂單,資金可以退還多久？企業(yè)應(yīng)該了解這些問(wèn)題。

接下來(lái)就一起來(lái)看看！那么速賣通訂單取消資金多久？  取消訂單后,平臺(tái)將立即退款。

如果是信用卡,退款中轉(zhuǎn)緩慢,一般在7-10個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)。

速賣通退換貨規(guī)則： 如果賣方和賣方已經(jīng)達(dá)成了退貨和交換協(xié)議,則要求買方在十天內(nèi)退貨。

如果買方不這樣做,這筆錢可能會(huì)打電話給賣方。

當(dāng)買方退貨并填寫(xiě)訂單號(hào)時(shí),賣方有一個(gè)月的時(shí)間確認(rèn)收據(jù)。

買方退貨后,賣方需要在30天內(nèi)確認(rèn)收據(jù)或提出糾紛。

如果超過(guò)此時(shí)間,賣方將認(rèn)為賣方收到貨物,并實(shí)施退款操作。

 速賣通退換貨的具體操作流程是什么？ 賣方可選擇是否參與,參與后在網(wǎng)上簽字。

買方申請(qǐng)退款后,買方可以無(wú)故發(fā)起退款,一般為15天,并自費(fèi)將貨物送回系統(tǒng)指定的當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)。

當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)確認(rèn)收到貨物后,還應(yīng)確認(rèn)貨物是否影響二次銷售。

如果沒(méi)有,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知。

退款金額退還給買方的,自動(dòng)退還給買方的,不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),其他優(yōu)惠券和規(guī)定保持不變。

 如需向賣方賠償,需在1-2個(gè)工作日內(nèi)支付訂單金額,并注意訂單貨物權(quán)力的轉(zhuǎn)讓。

賣方查看賠款,賣家賬戶會(huì)自動(dòng)的收取貨款。

如果商家與買家發(fā)生糾紛,賣家應(yīng)以客戶至上為主要原則,以友好的態(tài)度解決問(wèn)題,做出回應(yīng),保留證據(jù),減少不必要的損失！不管是在哪個(gè)平臺(tái),都會(huì)經(jīng)歷退貨換貨的過(guò)程,商家還是需要較大的耐心,也需要把全部精力放在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上,同時(shí)也要保障產(chǎn)品的質(zhì)量,如此一來(lái)才可以讓自身的產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)中立于不敗之地。