在速賣通上購物的買家會通過店鋪的一些好評來判斷店鋪的信譽(yù),所以好評很重要,能更直觀的感受到一些產(chǎn)品的評價。

現(xiàn)在來談?wù)勊儋u通的評價率。

速賣通的評價率是多少？怎么計算？ 如何計算速賣通的好評率？ 好評率=6個月內(nèi)好評(5星評價)+4星評價數(shù)量）/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+ 差評總和) 差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)(2星評價數(shù)量+1星評價數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+差評總和) 請注意,賣方的服務(wù)等級不再考核好評率,因此商家不必?fù)?dān)心受到影響。

 買方?jīng)]有及時給予評價,系統(tǒng)會默認(rèn)好評嗎？ 不,因為速賣通非常注重公平公正,不會強(qiáng)迫買家留下評論,讓買家有自己的評論,所以刪除默認(rèn)評論。

如果買方在交易結(jié)束后30天內(nèi)沒有評價,系統(tǒng)將不會對超過評價有效期的買方進(jìn)行審核。

因此,賣方應(yīng)在評價有效期內(nèi)進(jìn)行評價,平臺也會自動發(fā)送電子郵件提醒買方進(jìn)行評價。

 這里補(bǔ)充一點題外話,不僅速賣通沒有默認(rèn)好評,其他跨境電商平臺也沒有。

中評會影響好評率嗎？ 不,因為速賣通好評率的計算方法是好評數(shù)/(好評數(shù) 差評),中評不會影響好評率和店鋪,但要注意不要有太多差評,否則影響不小。

 如何提高速賣通的好評率？ 最基本的是注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),因為買家會根據(jù)這兩點進(jìn)行評價,所以必須做好；二是注意評價的質(zhì)量,引導(dǎo)買家在評價中留下更多的內(nèi)容,如產(chǎn)品描述、使用等,有更多的閱讀評價,提高評價率也很有幫助。

由于速賣通的差評無法刪除,大家要控制好,回復(fù)負(fù)面評價,這樣才能有效減少差評的影響。

 以上介紹了如何計算速賣通的評價率。

如果想知道商店的評價率是多少,可以按照計算公式計算。

商店的好評率越高,商店的產(chǎn)品就越好,那么銷售自然就會增加。