每個跨境電商的平臺都有自己特有的規(guī)則,ebay平臺也是這樣的,同時也會根據(jù)當(dāng)下的環(huán)境和情況進(jìn)行一些更新。

因此,本文就來介紹ebay賣家的考核新政策是什么。

1、 關(guān)于不良交易率的要求。

它是指賣家存在以下一種或多種不良情況的交易百分比。

賣家未解決糾紛：買賣雙方私下不能解決好問題的話,要求平臺介入并幫助解決,且判定為賣家責(zé)任。

請注意,只有賣家與美國買家進(jìn)行的交易才會計入賣家在平臺站點(diǎn)上的賣家表現(xiàn)評級。

買家看不到這個不良交易率。

但請注意,買家仍然可以看到賣家的信用評價評級和所有四項賣家服務(wù)評級。

2、賣家還沒有解決完的糾紛。

賣家未解決的糾紛數(shù)量是平臺評估賣家在多大程度上滿足了買家期望的一個重要指標(biāo)。

賣家未解決的糾紛是指買賣雙方出現(xiàn)交易糾紛未能及時解決,該平臺就會介入解決。

3、延遲運(yùn)送率。

如果追蹤信息顯示賣家的物品已經(jīng)在賣家注明的處理時間內(nèi)運(yùn)送或者在預(yù)計送達(dá)日期之前送達(dá),那么平臺就會認(rèn)定沒有問題。

如果沒有可用的追蹤信息,平臺將與買家進(jìn)行核對。

如果買家確認(rèn)物品已經(jīng)準(zhǔn)時送達(dá),平臺將認(rèn)為賣家準(zhǔn)時運(yùn)送了物品。

當(dāng)平臺認(rèn)為賣家的物品延遲送達(dá)：追蹤信息顯示,物品在預(yù)計送達(dá)日期之后送達(dá),而且在賣家注明的處理時間內(nèi)沒有物品接收掃描信息,或者買家沒有確認(rèn)物品準(zhǔn)時送達(dá),確認(rèn)物品在預(yù)計送達(dá)日期之后送達(dá),而且在賣家注明的處理時間內(nèi)沒有物品接收掃描信息,或者在預(yù)計送達(dá)日期之前沒有物品送達(dá)確認(rèn)信息。

4、及時上傳有效物流信息。

賣家一定要上傳準(zhǔn)確的信息才可以,這一項到達(dá)* rated seller的標(biāo)準(zhǔn)是≥95%(以美國站點(diǎn)為例)。