隨著跨境電商發(fā)展的越來(lái)越快,不少賣家都選擇在shopee平臺(tái)上開(kāi)店,而在開(kāi)店的過(guò)程中商家需要遵守平臺(tái)的才能去運(yùn)營(yíng)。

那么,shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則是什么？本文就來(lái)介紹。

 1、訂單未完成率。

 它主要考核的是最近30天的數(shù)據(jù),而未完成訂單率=(賣家主動(dòng)取消訂單數(shù)+退貨退款訂單數(shù)+未發(fā)貨自動(dòng)取消的訂單數(shù))/(凈完成訂單數(shù)+賣家主動(dòng)取消的訂單數(shù)+買家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù))。

 2、延遲發(fā)貨率。

 延遲發(fā)貨率=最近30天晚發(fā)貨的訂單/30天總訂單量。

應(yīng)對(duì)延遲發(fā)貨率,賣家要做到對(duì)熱賣品及時(shí)進(jìn)行囤貨備貨,定期核查產(chǎn)品庫(kù)存,不要有訂單卻沒(méi)有貨。

 3、違反上架規(guī)范。

 在該平臺(tái),如果出現(xiàn)了違反上架規(guī)范的行為,將會(huì)導(dǎo)致扣分,嚴(yán)重的話還會(huì)凍結(jié)店鋪。

 上架禁賣品和禁運(yùn)品,有敏感詞的產(chǎn)品,如色情低俗內(nèi)容用品,站點(diǎn)禁售的道具槍支類等產(chǎn)品都是違規(guī)的。

 對(duì)此,商家要做到及時(shí)關(guān)注平臺(tái)最新的政策和法規(guī),及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,避免因?yàn)檫`規(guī)而影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)。

 4、引導(dǎo)客戶離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)。

 在這個(gè)平臺(tái),如果發(fā)現(xiàn)賣家存在引導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)的行為,不管情節(jié)如何,均會(huì)受到賣家處罰系統(tǒng)的懲罰。

 5、重復(fù)刊登。

 在該平臺(tái),如果產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、描述、價(jià)格、SKU、分類6個(gè)維度中有任意3個(gè)是有較高重合度時(shí),則會(huì)被認(rèn)定為重復(fù)上架產(chǎn)品,它認(rèn)為會(huì)影響到買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

 所以,為了規(guī)避重復(fù)刊登行為,同站點(diǎn)不同店鋪應(yīng)主打不同類目的產(chǎn)品,不要重復(fù)鋪貨,而在店鋪之間,可以在商品標(biāo)題、描述前都加上該店鋪的店鋪名稱,為自己的商品首圖打上水印。

賣家要在平臺(tái)識(shí)別出重復(fù)產(chǎn)品后,賣家要及時(shí)下架該產(chǎn)品,以免被扣分。