在shopee平臺(tái),日常給買家發(fā)貨,難免出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)的情況。

那么,shopee物流發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？本文來介紹。

一、shopee發(fā)錯(cuò)貨怎么辦?1、補(bǔ)發(fā)。

可以通過第三方快遞,比如Lwe補(bǔ)發(fā),缺點(diǎn)是貴。

便宜省事的方法是讓客戶拍個(gè)低價(jià)的鏈接,把發(fā)錯(cuò)的和新拍的一起補(bǔ)發(fā)過去,走官方物流sls。

2、部分發(fā)錯(cuò)的情況下,可以聯(lián)系客服協(xié)助部分退款。

3、全部發(fā)錯(cuò),客戶未確認(rèn)情況下,可以讓客戶自己申請(qǐng)退款;已確認(rèn)收貨,需要客服協(xié)助。

4、私下給客戶轉(zhuǎn)賬,可以通過淘寶搜“轉(zhuǎn)賬 馬來西亞”“代付款 馬來西亞” 花錢請(qǐng)人幫轉(zhuǎn)。

5、高于10美金的貨到付款,因?yàn)榭蛻舨蝗〖膯栴}單,shopee官方可以免費(fèi)退到國(guó)內(nèi)倉庫。

6、有站點(diǎn)的退換貨,請(qǐng)查看百科全書上的國(guó)際退換貨版塊。

二、派送應(yīng)該避開哪些國(guó)家?Shopee不像wish那么多國(guó)家站點(diǎn),目前只有新馬泰印菲越和臺(tái)灣地區(qū),這幾個(gè)站點(diǎn)其實(shí)還行,沒哪個(gè)特別需要避開的。

菲律賓站點(diǎn)據(jù)反映取消訂單率會(huì)高點(diǎn),但還沒到要避開的程度,當(dāng)然賣家也可以選擇不開或晚點(diǎn)再開通菲律賓。

三、報(bào)新店活動(dòng)是要用店里最熱銷的款去做嗎?如果降價(jià)會(huì)不會(huì)影響到之前已經(jīng)購買過的顧客呢,到時(shí)候他們會(huì)不會(huì)覺得他們虧了,買貴了呢。

新店活動(dòng)一般都是新品,折扣具體看經(jīng)理的要求,一般是八折或低于當(dāng)前售賣價(jià)。

如果是新品,不存在那個(gè)老顧客不滿的問題,如果是熱銷款,有顧客不滿,你解釋只是暫時(shí)的促銷活動(dòng)就可以了。