OZON賣家如何做品牌?
隨著跨境電商的發(fā)展,跨境電商已經經歷了野蠻增長的階段。
僅僅依靠跨境電商“選品”引爆市場只是一小部分人成功的方式,但并不穩(wěn)定。
在海外市場,一般先有品牌再有轉型,所以做跨境電商或者以前的傳統(tǒng)思維是不可行的。
即使有時候在沖擊市場的時候可以依靠價格優(yōu)勢強行撕開裂縫,但是隨著市場的穩(wěn)定,他們也需要適應市場“良幣驅逐劣幣”的規(guī)則。
不僅賣家要走品牌路線,平臺也要走。
OZON近日新政策的實施限制了基礎產品的數量,提高了賣家的運營能力,確保了平臺上銷售的產品的高質量。
因此,許多跨境電商賣家開始意識到品牌的重要性,開始建立品牌,培養(yǎng)穩(wěn)定忠誠的用戶。
因此,根據當前電商市場的發(fā)展趨勢,市場上的品牌會越來越多,競爭也會從價格變成品牌之間的競爭。
如果小賣家打算做品牌,從哪里開始?產品端:控制產品細節(jié)。
包括產品本身、產品本身、產品本身。
Listing圖片、產品包裝設計、產品文案等,在產品運營過程中,以上每一個環(huán)節(jié)都是核心。
例如圈內的Anker,看過這個品牌的人會對他的產品設計和產品圖片有很深的感受。
產品設計理念等本土化運營內容對于正在做跨境電商的賣家來說具有重要的參考意義。
如果他們真的認真學習,Anker用戶反饋卡和產品外觀的人可能會發(fā)現(xiàn),ANKER經營理念是真正走進地買家的心中。
服務端:品牌與非品牌最重要的區(qū)別是服務,包括售前售后服務和物流服務。
一個優(yōu)秀的買家服務團隊,特別是售后服務團隊,會給賣家的店鋪帶來很多驚喜。
買家服務的專業(yè)知識、響應速度和服務態(tài)度非常關鍵,其次,交貨速度更快。
雖然快遞無法控制,但差評等一系列問題是由快遞原因形成的,可以在成本可控的范圍內,盡可能選擇良好的快遞合作,不要節(jié)省一兩元的物流費。
品牌建設是一個重要而漫長的過程,未來,品牌競爭趨勢將加速白熱化。
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