不久前,德國(guó)稅務(wù)局查獲了大約100家在德國(guó)銷售產(chǎn)品的中國(guó)賣家的商品和賬戶,這一系列的突擊審查VAT引起不小波瀾。

那么,德國(guó)電商市場(chǎng)現(xiàn)狀怎么樣？本文來介紹。

一、電商市場(chǎng)潛力大。

歐洲的各種設(shè)施很完善,人均收入水平高,是中國(guó)賣家跨境出海的優(yōu)質(zhì)選擇,而德國(guó)作為歐洲第三大電商市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚。

德國(guó)是歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體,人口比英國(guó)多出近2000萬,人均GDP近5萬美元。

二、消費(fèi)者：購(gòu)物率、退貨率雙高。

1、 購(gòu)物率高。

據(jù)電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示,70%的德國(guó)消費(fèi)者每個(gè)月至少在網(wǎng)上買過一件實(shí)體產(chǎn)品,成為歐洲最頻繁的網(wǎng)購(gòu)者,網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)也比鄰國(guó)消費(fèi)者高10%。

2、 退貨率高。

另?yè)?jù)研究顯示,德國(guó)是退貨率最高的國(guó)家之一,退貨率高達(dá)50%,這不是因?yàn)榈聡?guó)人很難取悅,而是由于消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的監(jiān)管條例嚴(yán)格,還受消費(fèi)者行為影響,德國(guó)很多人傾向于購(gòu)買多個(gè)顏色和尺碼,收到產(chǎn)品試用之后,退掉不想要的產(chǎn)品。

3、愛比價(jià)。

德國(guó)人眾所周知的愛比價(jià),會(huì)在不同的電商網(wǎng)站對(duì)比一款產(chǎn)品的價(jià)格,以確保得到最合適的交易。

因此,如果賣家的產(chǎn)品和價(jià)格信息不太容易查看到或者沒有競(jìng)爭(zhēng)力,可能與這些網(wǎng)購(gòu)者錯(cuò)失“良緣”了。

4、愛簡(jiǎn)約、嚴(yán)謹(jǐn)性格。

德國(guó)人有著被公認(rèn)的嚴(yán)謹(jǐn)性格,德國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買前會(huì)做足攻略、多方對(duì)比的特點(diǎn)。

三、在線支付方式的發(fā)展。

德國(guó)人對(duì)于在網(wǎng)上貼個(gè)人信息等行為始終保留著很大的警惕性,通常不會(huì)選擇創(chuàng)建線上賬戶或用信用卡進(jìn)行支付,移動(dòng)支付的推廣在德國(guó)也很難實(shí)施。

有經(jīng)驗(yàn)的賣家會(huì)知道德國(guó)人更愿意使用未結(jié)清發(fā)票的付款方式,即消費(fèi)者收到產(chǎn)品及其隨帶發(fā)票后,將應(yīng)付款項(xiàng)轉(zhuǎn)到賣家的銀行賬戶里。

四、物流方式。

德國(guó)當(dāng)?shù)刂饕锪鞴?yīng)商包括Depost（德國(guó)郵政）、DHL、DPD等。

從德國(guó)到主要的歐盟國(guó)家一般2-7天就可以到了,德國(guó)當(dāng)?shù)刎浳锱伤鸵话闶?-3天。