很多時候賣家往往不知道淘寶超級店長短信營銷注意事項。

因此,本文就來介紹超級店長開通短信營銷后,該如何操作？1、?？汀倚εR也不為過。

有一家店鋪,他的店長在顧客進來買化妝品的時候,笑著罵著的說：“死八婆,最近干什么去了,怎么好久不見?”或者“你才買一件你買什么啊,,別買別買!”這樣熟悉放肆的態(tài)度令人震驚,但是,他們卻罵著罵著去試妝臺,罵著罵著到收銀臺,一會下來,買了將近1000元的產(chǎn)品,輕輕松松做成大單。

面對這樣的顧客,是不需要模板的,邀約時短信發(fā)送或者電話,你只需要平常心,用兩個人最舒服的狀態(tài),像叫親人朋友一樣讓她來就好了2、熟客——支持幫忙就到場。

有的店員和店長,想要的模板是適用于所有人的,但是,有的顧客根本就不需要,他們就是我們所謂的熟客,導(dǎo)購經(jīng)常會和她們聊天,在維護這一方面做得也很好,會在天氣轉(zhuǎn)冷的時候提醒加衣,會在贈送一些小禮品和禮物。

這樣的顧客,導(dǎo)購們只需打個電話：XX姐,我們現(xiàn)在店里搞活動,優(yōu)惠很多,您來給我捧個場吧!這樣熟悉不客氣的口吻,更會拉近與顧客的情感。

3、生客——模板要有,細節(jié)更要有。

面對生客,就需要一些相應(yīng)的營銷話術(shù)模板,例如王姐,您好!我是XX店的XX呀,最近忙不忙啊?我們店里上了新產(chǎn)品,特別適合您,我想要是您用,肯定好看。

您看您什么時候來我們店試用下。

而且,在日常生活中一定要注意日常維護,像我們都知道的“戀愛3步曲”3天短信,7天電話回訪,15天邀約這類的工作一定要做,平時也要有一些生活方面貼心的關(guān)心與問候,但是切記,一定要加上顧客的姓名,切不可一條短信群發(fā)。