lazada退貨率過高有什么影響?具體影響介紹!
很多人都在使用lazada這個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái),但他們會(huì)面臨這樣一個(gè)問題,即如果退貨的概率很高,就會(huì)影響到每個(gè)人。
那么,lazada退貨率過高有什么影響?具體影響下面就一起來說一說! 一、lazada計(jì)算店鋪退貨率的方法 根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì),平臺(tái)將在當(dāng)天前28天內(nèi)計(jì)算訂單退貨率,商家可以在賣家中心后臺(tái)查看。
計(jì)算公式為:買方今天前28天取消的產(chǎn)品件數(shù)/銷售總件數(shù)。
所有會(huì)計(jì)入lazada取消訂單的因素,如果因賣方原因退貨。
常見原因有:未及時(shí)交貨、產(chǎn)品缺貨、包裹未及時(shí)送達(dá)分揀中心、賣方價(jià)格錯(cuò)誤。
二、lazada店鋪退貨率過高會(huì)怎么樣?lazada平臺(tái)的退貨訂單率最好≤1%,如果過高,賣家會(huì)受到不同程度的限制。
具體如下:1.退貨率大于2%,賣方不能注冊LazMall賣家; 2.退貨率過高,無法開展廣告和促銷活動(dòng); 3.取消率大于10%,賣方每天允許接受的訂單數(shù)量有限; 4.取消率大于30%,假期模式將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為7天。
如果因lazada如果取消率過高導(dǎo)致轉(zhuǎn)入假日模式,商家無法自行解除假日模式,但不影響現(xiàn)有訂單的發(fā)貨。
如果退貨率在這7天內(nèi)降至30%以下,假日模式將在第8天自動(dòng)結(jié)束,商店將恢復(fù)正常運(yùn)營;如果仍高于30%,假日模式將再次延長7天。
三、如何避免Lazada退貨率過高 建議賣方從以下三個(gè)方面入手:1.每天檢查產(chǎn)品的庫存情況。
如果庫存過少,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充庫存; 2.如不能按時(shí)發(fā)貨,建議合理下架相應(yīng)產(chǎn)品;由于供應(yīng)鏈造成的問題,可以打開假期模式,防止不必要的影響。
商家因自身問題需要取消訂單的,必須及時(shí)與買家溝通。
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